Menu
News
EkBis
New Economy
Kabar Finansial
Sport & Lifestyle
Government
Video
Indeks
About Us
Social Media

Soal Mandiri Online, OJK Minta Bank Mandiri Tangani Nasabah dengan Baik

Soal Mandiri Online, OJK Minta Bank Mandiri Tangani Nasabah dengan Baik Kredit Foto: Rahmat Saepulloh
Warta Ekonomi, Jakarta -
Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mengaku telah memanggil PT Bank Mandiri (Persero) Tbk terkait masalah gangguan sistem di Mandiri Online yang merugikan sejumlah nasabahnya. Pengawas dari OJK telah bertemu dan meminta agar sistem Mandiri Online dilakukan perbaikan-perbaikan untuk mencegah kejadian serupa terulang.
Ketua Dewan Komisioner OJK, Muliaman D Hadad mengatakan, pengawasan yang dilakukan OJK sudah sesuai dengan prosedur. Maka dari itu selanjutnya penyelesaian masalah harus dilakukan Bank Mandiri selaku penyedia jasa dengan nasabahnya.
"Kita sudah melakukan pembicaraan, para pengawas juga sudah lakukan pembicaraan dengan pihak Bank Mandiri. Saya kira Mandiri menanganinya secara baik dan profesional, jadi tidak usah panik kalau ada hal-hal yang perlu dibicarakan antara nasabah dan bank silahkan saja. Tapi kami meyakini dan minta Bank Mandiri betul-betul menanganinya secara baik." kata Muliaman di Kantor OJK, Jakarta, Rabu (10/5/2017).
Dirinya menambahkan, OJK akan terus melakukan monitoring terhadap implemetasi penyelesaian masalah di bank plat merah tersebut. Sementara bagi nasabah yang dirugikan bisa meminta pertanggungjawaban kepada Bank Mandiri.
"Karena Bank Mandiri berhubungan langsung dengan mereka yang dirugikan, maka apakah diganti apa bagaimana itu diselesaikan antara Mandiri dengan nasabah masing-masing," jelas dia.
Pada akhir pekan lalu, layanan perbankan dalam jaringan milik Bank Mandiri yakni "Mandiri Online" mengalami cacat sistem (system corrupt) sehingga menimbulkan perbedaan jumlah saldo milik nasabah. Terdapat nasabah yang mengaku dana tabungannya tersedot ke rekening bank lain secara ilegal.

Baca Juga: Imigrasi Depak WN Turki dari Bali gegara Sembunyikan Buronan

Mau Berita Terbaru Lainnya dari Warta Ekonomi? Yuk Follow Kami di Google News dengan Klik Simbol Bintang.

Penulis: Fajar Sulaiman
Editor: Vicky Fadil

Advertisement

Bagikan Artikel: