Ini 10 Kekuatan Teknologi Yang Membentuk Sektor Jasa Keuangan di Tahun 2020

Penting bagi perusahaan untuk mengidentifikasi ancaman dan peluang yang akan datang dan memberikan pengaruh terhadap model operasi, pendekatan sumberdaya manusia, kemampuan untuk berinovasi dan kemampuan pelaksanaan mereka. Ole karena hal tersebut PwC membuat daftar sepuluh kekuatan teknologi paling penting yang akan membentuk persaingan dalam industri jasa keuangan pada tahun 2020 dan enam prioritas yang dapat dilaksanakan lembaga keuangan agar dapat memperoleh manfaat dari sepuluh kekuatan tersebut.

Sepuluh kekuatan teknologi yang penting:

1. FinTech akan menggulirkan model bisnis baru

2. Ekonomi berbagi akan tertanam di setiap bagian sistem keuangan

3. Blockchain akan menimbulkan gejolak

4. Digital akan menjadi tren utama

5. “Kecerdasan pelanggan” akan menjadi parameter utama untuk memperkirakan pertumbuhan pendapatan dan profitabilitas

6. Kemajuan teknologi robotik dan AI akan memicu gelombang “re-shoring” dan pelokalan

7. Layanan komputasi awan publik akan menjadi sebuah model infrastruktur yang dominan

8. Keamanan siber akan menjadi salah satu risiko utama yang dihadapi lembaga keuangan

9. Asia akan muncul sebagai pusat inovasi teknologi

10. Pembuat kebijakan juga akan mencermati teknologi

Enam prioritas tahun 2020:

1. Perbarui model operasi TI Anda untuk bersiap menghadapi ‘kenormalan yang baru

2. Kurangi biaya dengan menyederhanakan sistem yang telah ada, membawa 3. SaaS lebih dari sekedar komputasi awan, dan mengadopsi teknologi robotik/AI

3. Membangun kemampuan teknologi untuk mendapatkan lebih banyak informasi tentang kebutuhan pelanggan Anda

4. Persiapkan arsitektur Anda agar dapat terkoneksi ke apapun, dimanapun

5. Tekankan perhatian kepada keamanan siber

6. Pastikan Anda memiliki akses ke SDM dan keterampilan yang dibutuhkan untuk pelaksanaan dan keluar sebagai pemenang