BPJS Ketenagakerjaan Raih Penghargaan ASSA

Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan (TK) meraih penghargaan dari ASEAN Social Security Association (ASSA) pada kategori customer servicedalam perhelatan “ 33rd ASSA Board Meeting and Conference” yang digelar di Manila, Philipina pada 21-22 September 2016.

“Penghargaan ini merupakan suatu kebanggan bagi kami sekaligus juga merupakan cambuk bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas kami dari berbagai lini, seperti operasional, layanan dan program serta manfaat dari Jaminan Sosial Ketenagakerjaan di Indonesia,” Kata Direktur Utama BPJS TK, Agus Susanto  saat menerima penghargaan tersebut yang diserahkan oleh Chairman ASSA, Mr Ng Chee Peng, CEO CPF Board, Singapura, di hadapan seluruh pimpinan tertinggi organisasi jaminan sosial negara-negara ASEAN yang hadir.

ASSA merupakan sebuah organisasi yang menaungi 19 organisasi jaminan sosial di 10 negara ASEAN, termasuk di antaranya CPF Board dari Singapura, EPF dan SOCSO dari Malaysia, PhilHealth dan Social Security System dari Filipina dan Vietnam Social Security dari Vietnam.

Agus Susanto yang berkesempatan memberikan paparan dalam acara tersebut menyerukan kepada semua anggota ASSA untuk memperhatikan pekerja sektor informal yang saat ini belum mendapatkan akses jaminan sosial ketenagakerjaan. “Karena sebagian besar pekerja informal adalah low income atau bisa dikategorikan sebagai pekerja miskin yang penapatannya hanya cukup untuk membiayai kebutuhan hidup sehari saja,”Ujarnya.

ASSA sendiri mengapresiasi peningkatan kualitas pelayanan BPJS TK dalam bentuk penambahan akses elektronis, digitalisasi layanan dan peningkatan kualitas infrastruktur melalui kerja sama dengan mitra strategis. Pemanfaatan layanan digital seperti BPJS TK mobile untuk transparansi pengelolaan dana dan fitur pengaduan peserta juga diapresiasi.

 ASSA Board memandang inisiatif peningkatan layanan kepada seluruh pekerja baik formal maupun informal ini merupakan praktik baik yang perlu dicontoh oleh organisasi jaminan sosial lain di ASEAN dalam mewujudkan komitmen memberikan pelayanan terbaik kepada pesertanya.