Tahun Baru,Traffic Data Telkomsel Naik 24,25%

Telkomsel mengklaim pada momen pergantian tahun baru, trafik layanan data atau?payload?mencapai 4,25 petabyte. Jumlah tersebut melonjak 24,25% dibandingkan rata-rata?payload?pada hari normal 2016 sebesar 3,42 petabyte perhari.

Tingginya peningkatan trafik layanan data salah satunya dipicu oleh meningkatnya aktivitas pelanggan yang mengunggah foto atau momen penting menjelang dan setelah pergantian tahun melalui berbagai aplikasi media sosial dan?instant messaging. Selain itu, penggunaan?smartphone?dan komputer tablet untuk melakukan?video streaming,?music streaming, maupun?online games?juga meningkat pada periode tersebut.

Vice President Corporate Communications Telkomsel Adita Irawati?mengungkapkan di samping layanan data, kenaikan trafik juga terjadi untuk layanan suara dan SMS.Trafik layanan suara meningkat tipis 0,1% dibanding hari normal menjadi 1,5 miliar menit, sementara trafik layanan SMS naik 18,4% ketimbang hari normal menjadi 929 juta SMS. ?

?Kami bersyukur upaya kami untuk menyiagakan jaringan dalam kondisi yang optimum dimaksimalkan dengan baik oleh masyarakat pada momen pergantian tahun. Terima kasih atas kepercayaan pelanggan, sekaligus mohon maaf apabila masih terdapat kendala saat pelanggan menikmati layanan kami,?Kata Adita.

Ia menambahkan menciptakan kenyamanan pelanggan dalam berkomunikasi di momen-momen spesial amat penting. Ini tentunya menjadi tantangan bagi perseroan ?untuk meningkatkan kualitas layanan pada momen-momen penting lainnya yang akan datang.

Untuk mengantisipasi lonjakan trafik layanan yang sudah rutin terjadi pada momen pergantian tahun, sejak jauh hari Telkomsel telah melakukan sejumlah peningkatan kapasitas dan kualitas jaringan di seluruh Indonesia.

Beberapa aktivitas yang dilakukan Telkomsel di antaranya membangun 723?base transceiver station?(BTS) baru, mengerahkan 91?compact mobile base station?(Combat), dan menambah kapasitas untuk layanan internet menjadi 837 Gbps.

Dari sisi layanan, Telkomsel menyiagakan 487 Armada?Mobile GraPARI, 2.668?modern channel?Siaga dan 3.779?outlet?Siaga, serta 85?GraPARI?Siaga dan?Call Center?yang siap melayani pelanggan tanpa kenal hari libur.