Halo BCA Raih 18 Penghargaan di Contact Center World Global Awards 2016
Kredit Foto: Sufri Yuliardi
Warta Ekonomi, Jakarta -
PT Bank Cen?tral Asia Tbk (BBCA) ?melalui Halo BCA suks?es merebut 18 penghargaan sekaligus di aja?ng The 11th Annual Contact Center World - ?Global Awards 2016 ya?ng diselenggarakan di? Las Vegas, Amerika S?erikat, Jumat.?
Head Halo BCA Nathaly?a Wani Sabu mengataka?n penghargaan ini mer?upakan apresiasi seka?ligus motivasi bagi H?alo BCA untuk terus m?enerus meningkatkan kualitas pelayanan cus?tomer engagement kepa?da para nasabah setia? BCA.
"Mewakili BCA,? saya bersyukur karen?a Halo BCA dapat berk?ompetisi dengan baik dan dibuktikan dengan? 18 penghargaan yang ?kami peroleh. Penghar?gaan ini juga menjadi? bukti nyata kerja ke?ras BCA untuk senanti?asa menghadirkan laya?nan contact center ya?ng berkualitas untuk ?masyarakat Indonesia.?? katanya, Jumat (16/12).
Perseroan berhasil me?nyabel 13 Gold, 3 Sil?ver dan 2 penghargaan? Industry Champion. H?al tersebut tentu men?jadi prestasi yang lu?ar biasa bagi Halo BC?A mengingat kompetisi? Contact Center World? diikuti oleh lebih d?ari 20 negara dan leb?ih dari 500 orang ?be?st practice dari bebe?rapa ?perusahaan cont?act center ternama ?t?ernama di dunia.?
Kompetisi tersebut un?tuk tahapan awal dise?lenggarakan secara re?gional yakni wilayah ?Asia Pasifik, wilayah? Eropa, Timur Tengah,? dan Afrika, serta wi?layah Amerika Utara d?an Amerika Selatan.
Selanjutnya, Halo BCA ?sebagai pemenang meda?li emas dari ajang Co?ntact Center World ? ?APAC (Asia Pacific) b?erkompetisi kembali d?alam ajang Contact Ce?nter World Global Awa?rds di Las Vegas untu?k memperebutkan gelar? The Best in the Worl?d. ?
Penghargaan pada ajan?g Contact Center Worl?d - Global Awards 2016 ?ini merupakan apre?siasi sekaligus motiv?asi bagi Halo BCA unt?uk selalu meningkatka?n kualitas pelayanan ?customer engagement k?epada para nasabah se?tia BCA. Penghargaan ?ini juga menjadi bukt?i nyata kerja keras B?CA untuk senantiasa menghadirkan layanan c?ontact center yang be?rkualitas untuk masya?rakat Indonesia.
Adapun daftar peroleh?an medali yang diraih? Halo BCA antara lain?:
CORPORATE CATEGORY?
Industry Champion Awa?rd Corporate : PT. Ba?nk Central Asia, Tbk
Industry Champion Awa?rd Individual : Natha?lya Wani Sabu
Best In Social Media ?: Gold
Help Desk : Gold?
Contact Center Design? : Gold
Customer Loyalty : Go?ld
Community Spirit : Go?ld
Direct Response : Gol?d
Self Service Technolo?gy : Gold
Technology Innovation? : Silver
Best In Customer Serv?ice : Silver
INDIVIDU CATEGORY?
Quality Auditor - Gol?d
Sales Manager Gold?
IT Support P - Gold?
CS Professional - Gol?d
Supervisor -Gold?
Operation Manager ? G?old
Project Manager -- Si?lver
Mau Berita Terbaru Lainnya dari Warta Ekonomi? Yuk Follow Kami di Google News dengan Klik Simbol Bintang.
Penulis: Gito Adiputro Wiratno
Editor: Rahmat Patutie
Tag Terkait: