4 Kemudahan Klaim Garda Oto

Libur lebaran telah usai, saatnya kembali bekerja setelah seminggu berkumpul bersama keluarga besar di kampung halaman. Perjalanan jauh yang ditempuh saat arus mudik dan balik sangat mungkin menimbulkan risiko terhadap mobil seperti baret, penyok, kaca lampu pecah, dan lainnya.

Kondisi tersebut tak jarang membuat panik dan emosi, namun Anda tak perlu khawatir jika telah mengasuransikan mobil. Tetap tenang dan biarkan perusahaan asuransi memperbaiki mobil Anda.

Ajukan klaim ke perusahaan asuransi dan ikuti semua prosedur standar yang berlaku. Jangan berpikir klaim asuransi itu susah dan berbelit-belit. Bagi pelanggan Garda Oto, kesan tersebut akan hilang dengan berbagai kemudahan pelaporan klaim yang ditawarkan.

1. Garda Mobile Otocare

Mengandalkan kemudahan dan kecepatan, Garda Mobile Otocare sangat mempermudah pelaporan klaim melalui mobile application di Android dan iOS. Cukup tekan fitur 'Garda Oto', Anda dapat dengan mudah mengisi formulir kerugian yang sudah disiapkan.

2. Garda Akses CALL 1 500 112

Layanan ini dapat dihubungi selama 24 jam tanpa henti. Petugas Garda Akses akan membantu dan memastikan klaim Anda diproses. Selain itu, Anda juga bisa mengakses asuransiastra.com dan mengisi formulir kerugian atau melaporkan kerugian melalui SMS ke nomor 08118 500 112.

3. Garda Center

Bagi Anda yang kebetulan sedang jalan-jalan di mal bisa sekalian mengajukan klaim ke Garda Center yang saat ini hadir di 22 mal di seluruh Indonesia. Garda Center terus beroperasi sesuai jam operasional mal.

4. Kantor Cabang Asuransi Astra

Perlu diperhatikan bahwa pelaporan klaim harus dilakukan selambat-lambatnya lima hari kerja setelah kejadian, seperti yang tercantum dalam polis. Petugas Garda Oto akan membantu Anda menjelaskan prosedur dan informasi lain yang diperlukan. Adapun, dokumen yang diperlukan adalah sebagai berikut:

a. Klaim untuk kehilangan/kerusakan sebagian dari bagian kendaraan karena perbuatan jahat, seperti pencurian kaca spion/ban cadangan/radio tape/mobil baret, dan lain-lain.

- mengisi laporan kerugian dan telah ditandatangani tertanggung;

- fotokopi polis asuransi;

- fotokopi STNK kendaraan;

- fotokopi SIM pengemudi;

- keterangan dari kepolisian setempat.

b. Klaim untuk kehilangan keseluruhan kendaraan karena perbuatan jahat, seperti pencurian.

- mengisi laporan kerugian dan telah ditandatangani tertanggung;

- fotokopi polis asuransi;

- fotokopi STNK kendaraan;

- fotokopi SIM pengemudi;

- keterangan dari kepolisian setempat;

- surat Keterangan Kaditserse kendaraan hilang dari Polda setempat;

- surat blokir STNK;

- jika diperlukan maka dilakukan investigasi dari Lembaga Investigasi Independen.

c. Klaim untuk kerusakan kendaraan akibat kecelakaan

- mengisi laporan kerugian dan telah ditandatangani tertanggung;

- fotokopi polis asuransi;

- fotokopi STNK kendaraan;

- fotokopi SIM pengemudi;

- keterangan dari kepolisian setempat dan surat tuntutan dari pihak ke-3 (jika terdapat tuntutan dari pihak ke-3);

- pengerjaan perbaikan kendaraan dilakukan di bengkel rekanan Garda Oto, setelah sebelumnya Garda Oto menerbitkan SPK (Surat Perintah Kerja) ke bengkel. Atas hasil pengerjaan bengkel, Garda Oto memberikan Garansi Hasil Kerja Bengkel selama enam bulan.