Sigap Atasi Gangguan Satelit, Telkom Diapresiasi

Pada pekan kemarin terjadi anomali pada satelit Telkom 1 yang berakibat pada pergeseran pointing antena satelit Telkom 1. Adanya gangguan masalah koneksi satelit Telkom ini berdampak pada tidak bisa beroperasinya anjungan tunai mandiri (ATM) di sejumlah Bank. Alhasil,?Telkom mendapat kritikan dari berbagai pihak.

Ketua Federasi Serikat Pekerja (FSP) BUMN Bersatu Arief Puyono mengatakan bahwa sebaiknya pihak-pihak yang melontarkan kritik tersebut baik DPR, LSM, dan pengamat publik tidak langsung mengadili manajemen Telkom.

"Biarkan dulu Telkom bekerja melakukan perbaikan koneksi satelit yang shut down sehingga manajemen tidak direpotkan dengan tuduhan-tuduhan yang belum tentu benar," ujar Arief Poyuono dalam keterangan yang diterima di Jakarta, Sabtu (2/9/2017).

Adanya gangguan satelit yang membuat beberapa ATM mengalami offline, imbuhnya, Telkom sebagai provider tentunya mendapatkan klaim kerugian dari para customer.

Arief mengakui problem satelit Telkom yang melayani koneksi ATM pada sejumlah bank berakibat merugikan para pelaku ekonomi dan masyarakat, terutama mereka yang ingin mengunakan fasilitas perbankan untuk melakukan transaksi melalui ATM.

Namun, menurutnya, langkah yang diambil Telkom terkait anomali satelit ini cukup cekatan. Harapannya, permasalahan teknis ini dapat terselesaikan dengan baik.

"Dan perlu dicatat penanganan untuk kembali memulihkan jaringan ATM yang offline oleh manajemen Telkom juga cukup cepat dan profesional. Artinya Telkom memiliki back up yang sangat baik dan penanganan crisis yang sangat profesional," tutup Arief.