Citilink Catat OTP 94,88%, Terbaik Selama Libur Lebaran

Anak usaha PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk, Citilink Indonesia berhasil meraih tingkat ketepatan waktu penerbangan terbaik (on time performance/OTP) selama periode peak season Lebaran 2019.

Berdasarkan data yang diumumkan oleh Kementerian Perhubungan (Kemenhub), Citilink Indonesia berhasil mencatatkan capaian OTP sebesar 94,88% selama periode peak season Lebaran 2019 yang berlangsung dari 29 Mei sampai 12 Juni 2019.

Direktur Utama Citilink Indonesia, Juliandra Nurtjahjo menyatakan bahwa pencapaian ini merupakan hasil kerja sama yang baik antara seluruh lini operasional Citilink Indonesia dalam memberikan pelayanan terbaik untuk penumpang.

Dia menambahkan bahwa raihan OTP pada periode peak season tahun ini mengalami peningkatan dari tahun sebelumnya, di mana pada periode yang sama tahun lalu Citilink mencatatkan capaian OTP sebesar 90,29%.

Baca Juga: Penerbangan Internasional Citilink di Bandara Soetta Pindah Terminal

"Kami akan terus menjaga performa ketepatan waktu penerbangan melalui pengecekan berkala terhadap seluruh lini operasional penerbangan khususnya dari segi penerapan keamanan dan keselamatan," papar Juliandra, Jumat (21/6/2019).

Sebagai upaya untuk terus meningkatkan kinerja operasionalnya, Citilink Indonesia telah melaksanakan langkah-langkah strategis untuk memastikan kelancaran dan ketepatan waktu penerbangan. Di antaranya dengan terus melakukan sosialisasi pada penumpang mengenai segala ketentuan sebelum terbang sehingga penumpang terinformasikan dengan baik dan penerbangan berjalan sesuai dengan waktu yang dijadwalkan.

Baca Juga: Pakai Kartu Kredit Digital, Beli Tiket Citilink Bisa Dicicil!

Selain itu, Citilink menyediakan berbagai kemudahan fasilitas self-check-in yang dapat dilakukan melalui mobile app atau website Citilink, serta memeriksa secara rutin untuk memastikan bahwa seluruh lini operasional berjalan dengan baik.

"Tentunya pencapaian ini akan menjadi tantangan bagi perusahaan untuk mempertahankan atau bahkan meningkatkan pelayanan khususnya dalam hal tingkat ketepatan waktu dalam dunia penerbangan Indonesia," tutup Juliandra.