Jemaah Haji Mulai Dipulangkan, Menteri Agama Minta Maaf

Fase pemulangan jemaah haji Indonesia dimulai setidaknya sejak Jumat (16/8/2019) lalu. Kloter 01 Embarkasi Jakarta-Bekasi (JKS 01) telah dilepas Menteri Agama (Menag), Lukman Hakim Saifuddin, pada hari itu, pukul 23.30 waktu Arab Saudi (WAS).

Sebanyak 410 jemaah asal Kabupaten Bogor ini dijadwalkan terbang ke Tanah Air dengan Saudi Airlines pukul 08.15 WAS.?

"Selaku amirul hajj, atas nama seluruh petugas haji, kami memohon maaf kepada seluruh jemaah haji Indonesia. Kami masih jauh sempurna. Banyak kelemahan dan kekurangan kami dalam mengurus hampir 214 ribu jemaah di negeri orang yang tradisi, budaya, dan cuacanya berbeda," tutur Menag di Misfalah-Makkah, seperti dikutip dari laman resmi Kemenag yang diakses Republika, Minggu (18/8/2019).

Baca Juga: Awas Dehidrasi! Ini 15 Imbauan Kemenkes kepada Jemaah Haji saat Armuzna

"Kami sadari keterbatasan kami. Kalau ada yang merasa tidak puas, kami mohon maaf," sambungnya.

Menurut Menag, layanan, bimbingan, dan fasilitas yang telah diterima jemaah selama di Saudi adalah hal maksimal yang bisa diberikan. Jika ada kekurangan, agar dimaafkan.

Sejumlah peningkatan layanan diberikan oleh pemerintah dalam penyelenggaraan haji tahun ini. Selama di Makkah misalnya, jemaah mendapat layanan katering sebanyak 40 kali. Menu katering dilengkapi dengan masakan khas daerah seiring dengan pemberlakuan penempatan hotel jemaah dengan sistem zonasi.

Baca Juga: 8 Anaknya Tewas, Ibu Asal Yaman Diberangkatkan Haji oleh Raja Salman

Transportasi bus shalawat kini juga melayani seluruh jemaah haji dari hotel ke Masjidil Haram. Peningkatan layanan juga terjadi di Arafah. Tenda tempat wukuf jemaah haji Indonesia dilengkapi pendingin ruangan (AC).

"Tinggalkan kekurangan kami di sini. Jangan dibawa ke Tanah Air. Dan, tetap jaga hubungan silaturahim," pesan Menag.