Pandemi, Platform Jual-Beli Mobil Bekas Dulang Rezeki Nomplok

Carsome, platform perdagangan mobil bekas online di Asia Tenggara, berhasil membuat pemulihan berbentuk V sejak memulai kembali bisnis di tengah kelonggaran lockdown Covid-19 di negara tempat mereka beroperasi seperti Malaysia, Indonesia, Thailand, dan Singapura.

Pada Juni, Carsome hampir sepenuhnya memulihkan bisnisnya dengan catatan volume transaksi yang tinggi pada periode sebelum lockdown, sekaligus meraih pertumbuhan tiga kali lipat pada Mei 2020, serta lebih dari 70 persen pertumbuhan dari tahun ke tahun. Hal ini tercapai meskipun pusat inspeksi Carsome hanya beroperasi dengan kapasitas terbatas selama lockdown.

Co-Founder dan CEO Carsome, Eric Cheng mengaitkan pemulihan bisnis yang cepat dengan ketahanan sektor ini, juga berkat keputusan untuk mempertahankan dan melatih para karyawan Carsome secara intensif selama lockdown di tengah tren PHK.

Baca Juga: Startup Besutan Eks Bos Grab Kantongi Rp101 M, Sasar Indonesia

"Pemulihan dalam kurun beberapa minggu, sebagian karena digitalisasi kami dipercepat dan perolehan pangsa pasar atas para kompetitor. Model bisnis kami terbukti tahan banting, dan kami yakin akan mencapai pertumbuhan tertinggi sepanjang masa di Juli," kata Cheng dalam keterangan tertulisnya, Senin (13/7/2020).

Berlakunya tarif pajak baru di Malaysia, Indonesia, dan Thailand juga berkontribusi pada permintaan konsumen atas mobil baru dan bekas karena mereka menghindari kendaraan umum dan layanan ride-sharing di tengah pandemi.

Mereka beralih ke mobil pribadi karena faktor kebersihan. Akibatnya pembuangan mobil meningkat secara signifikan di semua cabang Carsome. Di sisi lain, Carsome juga melihat ada peningkatan permintaan dari para pedagang mobil bekas untuk mengisi kembali persediaan barang mereka.

Cheng menambahkan selama lockdown, Carsome mempercepat pengembangan produk agar menjadi perusahaan pertama yang bangkit setelah lockdown.

"Kami mendorong pertumbuhan dengan meluncurkan beberapa produk, seperti aplikasi CarPartner dan CarsomeGO, untuk lebih mengotomatiskan alur kerja dan dalam mengambil keputusan," katanya.

CarPartner adalah aplikasi yang memungkinkan partner Carsome membuat temu janji, mengecek status temu janji, dan mendapat kisaran harga secara instan. sementara CarsomeGO adalah aplikasi khusus di Indonesia yang memungkinkan pedagang mobil bekas lokal menawar mobil kapan saja dan di mana saja.

Menurut Survei Konsumen Carsome di seluruh wilayah pada April, kepercayaan konsumen terhadap layanan penjualan mobil seperti Carsome di Malaysia dan Indonesia masih kuat. Satu dari empat warga Malaysia dan Indonesia yang mengisi survei menunjukkan keinginan mereka untuk tetap menggunakan layanan penjualan mobil online.

Penelitian tersebut juga menemukan 34% warga Malaysia, 43% warga Indonesia, dan 25% warga Thailand berencana menjual mobil mereka dalam waktu 12 bulan mendatang, mengutip sebagian besar alasan ingin menyingkirkan mobil lama mereka atau agar punya lebih banyak uang tunai.

Menurut Cheng, Carsome akan melanjutkan beberapa proyek baru, seperti menciptakan pengalaman membeli mobil baru yang berbeda, juga meningkatkan tenaga kerja melalui akreditasi.