Pelita Air Luncurkan Fitur Online Reschedule, Penumpang Bisa Ubah Jadwal Penerbangan Lebih Mudah

Pelita Air resmi meluncurkan fitur Online Reschedule yang memungkinkan penumpang mengubah jadwal penerbangan secara mandiri melalui website atau aplikasi mobile.

Direktur Niaga PT Pelita Air Service, Asa Perkasa, mengatakan fitur ini dikembangkan untuk menjawab kebutuhan pelanggan akan kemudahan dan kecepatan dalam mengatur ulang jadwal penerbangan.

"Inovasi ini berdasarkan masukan dari pelanggan agar mereka bisa lebih mudah melakukan reschedule penerbangan sendiri," ujarnya.

Cara menggunakan fitur ini cukup sederhana:

• Buka menu “My Booking” di website atau aplikasi Pelita Air.
• Masukkan kode booking dan tanggal keberangkatan.
• Pilih “Manage Booking” untuk mengatur jadwal baru.
• Tentukan jadwal dan kelas penerbangan, lalu konfirmasi perubahan.

Ada beberapa syarat yang perlu diperhatikan:

• Semua add-ons yang sudah dibeli akan hangus saat melakukan reschedule.
• Jika ada pembayaran yang belum diselesaikan, penumpang tidak bisa check-in.
• Reschedule hanya bisa dilakukan maksimal dua jam sebelum keberangkatan.
• Fitur ini hanya berlaku untuk pembelian tiket melalui website, aplikasi, atau Contact Center Pelita Air.

Dengan hadirnya fitur Online Reschedule, Pelita Air berharap pelanggan bisa lebih fleksibel dalam merencanakan perjalanan mereka, sekaligus menikmati layanan yang lebih praktis dan efisien.