KrediOne Bukti Customer Centric Bisa Jadi Mesin Pertumbuhan

KrediOne meraih penghargaan “Best Financial Services: Customer Centric Transformation and High Growth Award” dalam ajang CNBC Indonesia Awards 2025 atas keberhasilannya melakukan transformasi layanan keuangan berbasis kebutuhan pelanggan. Penghargaan diserahkan langsung oleh Ketua Komisi XI DPR RI Mukhamad Misbakhun kepada CEO KrediOne, Kuseryansyah, di Studio CNBC Indonesia, Jakarta, Selasa (14/10/2025).

Transformasi strategis KrediOne yang sebelumnya dikenal sebagai 360Kredi ini menjadi sorotan karena dinilai berhasil mengubah orientasi bisnis dari product centric menjadi customer centric sejak rebranding pada Mei 2025. Perubahan tersebut diwujudkan melalui inovasi fitur, peningkatan kualitas layanan, dan program literasi keuangan yang lebih luas bagi masyarakat.

Dari sisi kinerja, KrediOne mencatat lonjakan pembiayaan hingga 390% secara year on year pada periode Januari–September 2025, dari Rp1,1 triliun menjadi Rp5,4 triliun. Capaian ini memperkuat posisi KrediOne sebagai salah satu penyedia layanan keuangan digital yang tumbuh paling cepat di sektor fintech lending nasional.

Baca Juga: KrediOne Gandeng UNS Perkuat Literasi Fintech ke Mahasiswa

“Penghargaan ini menjadi dorongan bagi kami untuk terus menghadirkan layanan keuangan yang tidak hanya inovatif, tetapi juga memberikan dampak nyata bagi masyarakat. Bagi KrediOne, menjadi customer centric bukan sekadar strategi bisnis, melainkan komitmen untuk memahami, mendengar, dan tumbuh bersama pelanggan kami,” ujar Kuseryansyah, CEO KrediOne.

Ia menegaskan penghargaan tersebut merupakan hasil kerja keras seluruh tim dan kepercayaan pelanggan di seluruh Indonesia. “Kami berterima kasih kepada masyarakat dan mitra bisnis kami yang telah memberikan kepercayaan kepada KrediOne. Apresiasi juga kami sampaikan kepada OJK dan AFPI atas dukungan terhadap terciptanya iklim regulasi yang kondusif serta ekosistem fintech yang semakin efisien,” ucapnya.

Baca Juga: PP Presisi Tbk Raih Penghargaan 'Top Corporate Award 2025' Berkat Kinerja Unggul

Kuseryansyah menambahkan, penghargaan ini menjadi amanah bagi perusahaan untuk menjaga kepercayaan publik melalui layanan yang inklusif, bertanggung jawab, dan berkelanjutan. “Kami ingin setiap produk dan layanan KrediOne tidak hanya memudahkan akses pembiayaan, tetapi juga membawa manfaat dan dampak sosial yang lebih luas bagi masyarakat Indonesia,” lanjutnya.

Ke depan, KrediOne menargetkan perluasan inklusi keuangan terutama di segmen masyarakat yang belum terjangkau lembaga keuangan formal. Perusahaan berkomitmen untuk memperkuat perannya dalam mendukung transformasi digital sektor keuangan nasional serta meningkatkan literasi keuangan di berbagai daerah.