Pasar Software Klaim Diterawang Tembus US$10,1 Miliar pada 2033

Market Research Intellect memproyeksikan pasar perangkat lunak akan mengalami peningkatan pemrosesan klaim global dari US$5,2 miliar menjadi US$10,1 miliar pada 2033, dengan tingkat pertumbuhan tahunan majemuk (CAGR) 8,5% sepanjang 2026–2033.

Melansir dari Insurance Asia pada Senin (2/3/2026), adanya pertumbuhan ini didorong karena peningkatan adopsi perangkat lunak pemrosesan klaim oleh perusahaan asuransi, administrator pihak ketiga, serta pembayar layanan kesehatan yang ingin meningkatkan efisiensi operasional serta menekan biaya.

Selain itu, transformasi pasar juga ditandai dengan pergeseran dari sistem manual dan berbasis kertas ke platform digital. Di tahap awal, sistem yang digunakan terbatas pada fungsi entri dan pelacakan klaim.

Platform generasi terbaru kini menggabungkan kecerdasan buatan, pembelajaran mesin, dan analitik data untuk mengotomatiskan seluruh siklus hidup klaim. Adanya integrasi teknologi ini memungkinkan perusahaan mempercepat waktu pemrosesan, menurunkan tingkat kesalahan, serta meningkatkan akurasi dan transparansi data.

Penerapan komputasi dan integrasi application programming interface (API) dengan sistem inti asuransi memperkuat skalabilitas operasional. Dengan infrastruktur berbasis cloud, perusahaan lebih bisa menyesuaikan kapasitas sistem sesuai kebutuhan dan mengambil keputusan secara real-time.