Cermati Protect Tingkatkan Kemudahan Perlindungan bagi Pengendara

PT Cermati Pialang Asuransi atau Cermati Protect meraih Service Quality Award 2026 untuk kategori Car Insurance Online Purchase Service Experience. Penghargaan tersebut diraih setelah Cermati Protect mencatatkan Service Quality Index (SQI) di atas 4.000, melampaui rata-rata industri.

Pencapaian ini menjadi dorongan bagi Cermati Protect untuk memperkuat layanan pembelian asuransi kendaraan secara digital. Perusahaan menilai kemudahan akses, proses transaksi, serta pilihan perlindungan menjadi faktor penting bagi masyarakat dalam memilih asuransi mobil.

VP of Insurance Cermati Protect, Juanri, mengatakan penghargaan tersebut menjadi motivasi perusahaan untuk terus meningkatkan kemudahan masyarakat dalam memperoleh perlindungan kendaraan.

“Penghargaan ini semakin memotivasi kami, Cermati Protect untuk terus menghadirkan perlindungan kendaraan yang mudah dijangkau oleh seluruh masyarakat Indonesia. Kami berkomitmen untuk mempermudah masyarakat dalam memperoleh informasi dan memilih perlindungan asuransi mobil yang sesuai dengan kebutuhan mereka,” kata Juanri.

Service Quality Award 2026 digelar Majalah Marketing bekerja sama dengan lembaga riset Carre Service Quality Monitoring. Penilaian penghargaan dilakukan berdasarkan riset nasional SQI yang mengukur pengalaman dan persepsi pelanggan terhadap kualitas serta nilai layanan.

Riset tersebut mencakup dua dimensi utama, yakni Perceived Service Quality dan Perceived Service Value, melalui survei yang dilakukan di sejumlah kota besar di Indonesia.

Cermati Protect menyediakan pilihan perlindungan kendaraan berupa All Risk dan Total Loss Only (TLO). Pengajuan dilakukan secara online dengan proses yang dirancang praktis bagi calon nasabah.

Selain proses digital, layanan tersebut menawarkan bebas biaya penanganan, pilihan metode pembayaran yang fleksibel, serta transaksi yang diklaim aman.

Untuk memperluas pilihan perlindungan, Cermati Protect juga menggandeng lebih dari 10 perusahaan asuransi di Indonesia. Kemitraan tersebut memungkinkan pelanggan memilih produk perlindungan kendaraan sesuai kebutuhan.

Juanri mengatakan penghargaan yang diterima perusahaan juga menjadi pengingat agar kualitas layanan tetap berorientasi pada kebutuhan nasabah.

“Penghargaan ini kami dedikasikan untuk seluruh nasabah. Ini adalah pengingat bagi kami bahwa di setiap perjalanan mereka, ketenangan pikiran dan kenyamanan adalah prioritas utama dan semangat kami untuk terus meningkatkan layanan,” ujarnya.

Cermati Protect merupakan perusahaan pialang dan konsultan asuransi yang memiliki izin dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Layanan perlindungan kendaraan digital perusahaan dapat diakses melalui situs Cermati dan aplikasi Cermati.