Tak Lagi Andalkan KPR, Bank BSN Mulai Bidik Nasabah Sultan Lewat Layanan Prioritas

PT Bank Syariah Nasional (Bank BSN) memperluas bisnis pengelolaan kekayaan atau wealth management untuk membidik nasabah premium. Strategi tersebut dijalankan melalui pembukaan Outlet BSN Prioritas di Kelapa Gading, Jakarta Utara, sekaligus memperluas layanan di luar bisnis pembiayaan perumahan yang selama ini menjadi identitas perseroan.

Direktur Utama Bank BSN Alex Sofjan Noor mengatakan, pengembangan layanan prioritas menjadi bagian dari transformasi bisnis perseroan setelah perubahan struktur kelembagaan atau spin-off menjadi Bank Syariah Nasional.

Menurutnya, BSN ingin meningkatkan hubungan dengan nasabah melalui layanan pengelolaan keuangan yang lebih personal, termasuk perlindungan dan pengembangan aset.

"Hari ini kita ingin menaikkan derajat hubungan yang selama ini sebatas mitra bisnis menjadi bagian dari keluarga besar. BSN Prioritas kami rancang secara personal agar nasabah lebih nyaman, aman, dan hartanya terproteksi dengan baik," ujar Alex dalam peresmian Outlet BSN Prioritas Jakarta Kelapa Gading, Kamis (5/11/2026).

Outlet di Kelapa Gading menjadi kelanjutan ekspansi layanan BSN Prioritas yang sebelumnya telah hadir di Banda Aceh, Pekanbaru, Makassar, dan Tanah Abang.

Alex menjelaskan, layanan tersebut dibangun di atas lima fondasi, yakni perlindungan kekayaan (wealth protection), pengelolaan dan pertumbuhan aset (wealth accumulation), kerahasiaan transaksi, kemudahan dan kecepatan layanan, serta pendampingan oleh perencana keuangan atau personal financial planner bersertifikasi.

Pendampingan tersebut ditujukan untuk membantu nasabah mengelola risiko investasi dan melakukan diversifikasi portofolio agar aset tidak terkonsentrasi pada satu instrumen.

"Pilar kelima ini krusial untuk membantu nasabah prioritas dalam memitigasi risiko investasi serta menyebarkan porsi portofolio aset agar tidak terpusat di satu keranjang investasi (concentration risk)," ungkapnya.

Ekspansi jaringan BSN Prioritas tidak berhenti di Kelapa Gading. SEVP Wealth & Customer Experience Bank BSN Sri Soekmaniarni mengatakan, perseroan menyiapkan pembukaan layanan serupa di enam wilayah potensial lainnya, yakni Pasar Minggu, Tangerang, Semarang, Yogyakarta, Bandung, dan Banjarmasin.

Untuk mendukung operasional layanan, Bank BSN akan menempatkan Priority Banking Manager (PBM) di setiap outlet. Mereka bertugas menjadi mitra pendamping finansial bagi nasabah dalam memenuhi kebutuhan pengelolaan kekayaan.

Layanan BSN Prioritas tidak hanya mencakup transaksi perbankan, tetapi juga konsultasi waris, manajemen pajak, serta pengelolaan zakat, infak, sedekah, dan wakaf (ZISWAF).

Bank BSN menyatakan seluruh instrumen dan pengelolaan kekayaan dalam layanan tersebut mengacu pada prinsip syariah. Pendekatan ini menjadi pembeda yang ditawarkan perseroan dalam mengembangkan bisnis pengelolaan aset nasabah.

Selain memperluas jaringan fisik, Bank BSN mengembangkan platform loyalitas BLESS by BSN Prioritas. Platform tersebut menawarkan sejumlah keuntungan bagi nasabah berdasarkan tingkatan keanggotaan Silver, Gold, dan Platinum.

Perseroan juga mengandalkan aplikasi mobile banking Bale Syariah by BSN untuk memperluas akses layanan keuangan secara digital.

Baca Juga: Perluas Jangkauan, Bank BSN Ekspansi ke Jawa Tengah

Baca Juga: Gandeng Kementerian UMKM, Bank BSN Siap Guyur Pembiayaan KUR

Melalui aplikasi tersebut, nasabah ditargetkan dapat mengakses berbagai kebutuhan, mulai dari investasi, pembelian sukuk, hingga pendaftaran umrah tanpa harus datang ke kantor cabang.

"Dengan demikian, Bapak dan Ibu nasabah prioritas tidak perlu repot datang ke loket. Mulai dari investasi, pembelian sukuk, hingga pendaftaran umrah sudah terintegrasi dan bisa diakses dalam hitungan menit lewat aplikasi di smartphone masing-masing," ujarnya.

Melalui ekspansi outlet, pendampingan finansial, dan penguatan layanan digital, Bank BSN berupaya memperluas sumber bisnis sekaligus membangun basis nasabah premium di segmen perbankan syariah.