Diundang China, Anies Pamer Naik Taksi Tanpa Driver: 'Di Tempat Lain Ada Sopir Arahnya Gak Jelas dan Nyetirnya Bikin Waswas

Mantan Gubernur DKI Jakarta Anies Baswedan memenuhi undangan School of Architecture, Tsinghua University, di Beijing, China.

Dalam kunjungan tersebut, Anies berdiskusi dengan sejumlah pimpinan institusi pendidikan itu sekaligus mempelajari inovasi pelayanan publik di China.

Anies mengungkapkan, pemerintah China mengajaknya melihat langsung pusat layanan publik yang disebut sebagai 12345 Hotline Center. Layanan tersebut dinilainya memiliki fungsi serupa dengan Jakarta Siaga 112 dan aplikasi JAKI di Jakarta.

Menurut Anies, pusat layanan itu didukung peralatan canggih, fitur lengkap, serta operator yang terlatih. Masyarakat dapat memanfaatkannya untuk menyampaikan berbagai pengaduan, mulai dari kondisi jalan hingga permintaan pertolongan darurat.

Selain itu, layanan tersebut juga memungkinkan masyarakat mengurus berbagai dokumen dan perizinan melalui aplikasi maupun bantuan operator.

Anies menilai Jakarta sebenarnya telah mulai mengembangkan sistem pelayanan publik dengan konsep serupa. Namun, ia mengingatkan bahwa konsistensi, perbaikan, dan pengembangan tetap diperlukan agar kualitas layanan semakin meningkat.

“Sejujurnya Jakarta sudah mengarah ke sana. Tentu konsistensi, perbaikan, dan pengembangan harus terus dilakukan,” ujar Anies.

Ia juga mendorong agar kota-kota lain di Indonesia dapat lebih cepat mengadopsi standar pelayanan publik yang lebih baik. Melalui Karsa City Lab, Anies menyatakan komitmennya untuk membantu berbagai kota di Indonesia mencapai standar tersebut.

Dalam kesempatan yang sama, Anies turut membagikan pengalamannya menaiki taksi tanpa pengemudi atau driverless taxi di Shenzhen, China.

Ia mengapresiasi teknologi kendaraan otonom tersebut karena dinilai memiliki sistem navigasi yang jelas, pengambilan keputusan berbasis data, serta rute perjalanan yang dapat dipantau penumpang melalui layar di dalam kendaraan.

Namun, di balik pengalamannya itu, Anies menyampaikan sindiran mengenai pihak yang mengemudikan kendaraan tanpa arah dan membuat penumpang merasa khawatir.

“Naik driverless taxi di Shenzhen. Nggak ada sopir, tapi arahnya jelas, ambil keputusannya pakai data, dan rutenya bisa dilihat semua penumpang lewat layar. Kok bisa sih? Soalnya di tempat lain kadang malah ada sopir yang arahnya nggak jelas dan nyetirnya bikin waswas seluruh penumpang,” tulis Anies.