Tak Mau Ketinggalan, Kimia Farma Apotek Luncurkan E-Commerce

Anak Usaha PT Kimia Farma (Persero) Tbk (KAEF) yang mengelola ratusan apotek, yakni PT Kimia Farma Apotek (KFA), terus berupaya untuk mengembangkan diri terutama dalam layanan digital. Bentuk nyata yang dilakukan KFA dengan meluncurkan portal e-commerce dan Go-Mart yang merupakan salah satu layanan yang ada di aplikasi Go-Jek.

"Ini sudah saatnya kehadiran layanan online sudah jadi kebutuhan. Kita tahu bahwa keseharian kita HP lebih dicintai daripada istri. Ini fenomena menarik dan sudah jadi kebutuhan. Saya kira akses ini jadi kebutuhan sehingga orang tidak perlu ke apotek menyiapkan waktu dan lain-lain," ujar Direktur Utama KFA lmam Fathorrahman di Jakarta, Rabu (4/1/2016).

Di mana, E-commerce Apotek Kimia Farma dapat diakses melalui kimiafarmaapotek.co.id. Sebagai langlah awal, layanan e-commerce ini menjangkau pelanggan di area Jakarta dan sekitarnya. Kerja sama dengan Go-Mart, lanjutnya, pelanggan dapat memanfaatkan smartphone-nya dan menitipkan pembelanjaan obat dan produk kesehatannya di Kimia Farma Apotek melalui fitur Go-Mart.

"Layanan ini dapat diakses pelanggan yang berada di Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Bali, dan Makassar dengan lebih dari 250 pilihan apotek Kimia Farma," jelasnya.

Menurutnya, produk dalam kedua portal digital tersebut produk yang ada seperti obat, produk over the counter (OTC) dan personal and beauty care.

Ia juga menjelaskan bahwa pada saat pemesanan di Go-Mart, setiap apoteker Kimia Farma akan mengonfirmasi terlebih dahulu gejala ataupun tujuan penggunaan obat atau produk yang dipesan oleh pelanggan melalui telepon, serta memberikan konsultasi dan edukasi obat apabila diperlukan.

"Dalam setiap transaksi digital tersebut, pelanggan akan menerima produk pesanannya dalam kemasan yang tersegel dan dilengkapi Form Informasi Obat (FIO) yang berisi informasi tentang indikasi, cara, dan aturan pakai, efek samping dan informasi obat lainnya yang dituliskan oleh apoteker," tukasnya.