OJK-BI Monitor Gangguan ATM Imbas Masalah Satelit Telkom-1

Anomali satelit Telkom-1 yang terjadi pada Jumat (25/8/2017) berakibat pada pergeseran pointing antena satelit Telkom-1, sehingga semua layanan transponder satelit Telkom-1 terganggu. Gangguan satelit Telkom-1 turut membuat ribuan ATM perbankan tidak dapat dioperasikan. Dari Bank Mandiri misalnya ATM yang terganggu sebanyak 2000 ATM.

Menanggapi hal itu, OJK memastikan layanan nasabah tidak terganggu meskipun ada beberapa jaringan ATM di beberapa bank terdampak khususnya ATM yg memakai VSAT yang terhubung dengan Satelit tersebut.

"ATM ini umumnya berada di remote area, sementara sebagian besar ATM dan Jaringan Kantor Bank yg umumnya sudah terhubung dengan fiber optic dipastikan tidak terkendala untuk beroperasinya ATM dan layanan kantor cabang melayani masyarakat," ujar Plt. Deputi Komisioner Manajemen Strategis dan Logistik OJK Anto Prabowo dalam keterangannya di Jakarta, Minggu (27/8/2017).

Dia menuturkan, saat ini regulator bersama Bank Indonesia (BI) sedang berkoordinasi dengan pihak Telkom untuk langkah mitigasi agar seluruh layanan perbankan segera dapat beroperasi normal sepenuhnya.

"OJK telah meminta bank melakukan mitigasi dan komunikasi publik memanfaatkan sarana komunikasi bank yang dapat dihubungi oleh nasabahnya," ucap Anto.

Anto juga mengimbau kepada masyarakat untuk melakukan konfirmasi kepada call center bank jika menemui kesulitan dan tidak mudah percaya dengan berita yang tidak dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya.