Singapore Airlines Raih Penghargaan 'Best Airline in the World'

Singapore Airlines (SIA) meraih penghargaan sebagai "Best Airline in the World" pada TripAdvisor Travellers’ Choice Awards for Airlines 2018. SIA juga memperoleh penghargaan untuk tujuh kategori lainnya pada ajang yang diadakan oleh situs perencanaan perjalanan dan pemesanan internasional tersebut.

CEO Singapore Airlines, Goh Choon Phong, mengungkapkan rasa bangganya dapat meraih Best Airline in the World tahun ini dalam penghargaan yang diadakan oleh TripAdvisor Travellers’ Choice Awards untuk kategori Airlines 2018. Penghargaan ini merupakan bukti kerja keras dan dedikasi ribuan karyawan SIA di seluruh dunia, yang setiap hari memusatkan perhatian mereka untuk memastikan bahwa Singapore Airlines tetap kompetitif di tingkat global.

“Model bisnis kami didasarkan pada tiga pilar utama, yakni kepemimpinan produk, keunggulan layanan, dan konektivitas jaringan penerbangan," ujar Goh dalam keterangan yang diterima di Jakarta, Selasa (10/3/2018).

Menurut Goh, pihaknya senantiasa melakukan investasi secara signifikan pada ketiga bidang tersebut untuk memastikan bahwa pihaknya memberikan layanan terbaik di industri ini sehingga memenuhi, bahkan melampaui harapan pelanggannya, baik pada saat di darat maupun di udara.

Para pemenang Travellers’ Choice Awards for Airlines 2018 dipilih berdasarkan ulasan (review) dari wisatawan global dengan fokus utama pada layanan, kualitas, dan nilai. TripAdvisor mengunakan algoritme yang mempertimbangkan kuantitas dan kualitas ulasan tersebut serta peringkat penerbangan selama periode 12 bulan untuk menentukan para penerima penghargaan.

Selain meraih penghargaan "Best Airlines in the World", SIA juga meraih tujuh kategori penghargaan lainnya pada tahun ini.

1. Best Airline – Asia
2. Best International First Class – World
3. Best Economy Class – World
4. Best International First Class – Asia
5. Best Economy Class – Asia
6. Travellers’ Choice Business Class – Asia
7. Travellers’ Choice Premium Economy Class – Asia