Bank Mandiri Eror, Nasabah Geger!

Nasabah PT Bank Mandiri Tbk (BMRI) dibuat geger pada Sabtu (20/07/2019) pagi tatkala saldo di rekening miliknya mengalami perubahan yang signifikan. 

Dalam lini masa Twitter misalnya, seorang nasabah dengan akun @thedufresne mengaku saldo dalam rekening Mandirinya bertambah hingga mencapai Rp100 juta. 

Gaes, @bankmandiri lagi error. Rekening gw tiba2 bertambah Rp95 juta. ????

Semoga masalah ini segera beres. pic.twitter.com/uT2XYRSBEx

— Ismail Al Anshori (@thedufresne) July 20, 2019

Selain itu, ada pula nasabah dengan akun @agung_sampurna1 yang mengeluh saldo miliknya berkurang secara drastis, padahal saat itu ia tidak melakukan transaksi apa pun. 

Bank mandiri bagaimana ini saldo saya habis 600 ribu dan jadi berkurang tentunya padahal tidak ada transaksi transfer atau penarikan

— Agung sampurna (@agung_sampurna1) July 20, 2019

Hampir serupa dengan Agung, nasabah dengan akun @t_febion mengatakan ia gagal melakukan transaksi lantaran saldo dalam rekeningnya tiba-tiba menjadi Rp0. 

Merespon hal tersebut, pihak Bank Mandiri melalui akun Twitter @mandiricare menyatakan permohonan maafnya kepada nasabah. Pihaknya mengimbau nasabah untuk tidak khawatir perihal perubahan nominal saldo dalam rekening.

Halo Bpk Agung, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yg Bpk alami. Saat ini kendala yg terjadi sedang kami investigasi, Bpk tdk perlu khawatir karena kami pastikan tidak ada dana Bpk yg berkurang. Karena saat ini proses normalisasi datanya sedang berjalan, kami (1)

— Mandiri Care (@mandiricare) July 20, 2019