Telepon dan SMS XL Axiata di Papua Sempat Gangguan, Ini Penyebabnya!

Bukan hanya Telkomsel, layanan telepon dan pesan singkat XL Axiata di Jayapura juga sempat mengalami gangguan. Namun, penyebabnya ternyata berbeda.

Group Head Corporate Communication, XL Axiata, Tri Wahyuningsih, mengungkapkan putusnya aliran listrik PLN di area Jayapura mepengaruhi operasional sejumlah base transceiver station (BTS) di wilayah itu. Sementara, BTS di area yang tak terkena pemadaman listrik di Papua tetap berjalan normal.

"Dapat kami pastikan, kami tidak mematikan jaringan SMS atau telepon. Terganggunya SMS dan telepon itu karena sejumlah BTS mengalami pemadaman listrik," kata Ayu, sapaannya, dalam keterangan resmi yang Warta Ekonomi terima di Jakarta, Jumat (30/8/2019).

Baca Juga: Jaringan Lumpuh, GraPARI Telkomsel Tak Beroperasi Sementara di Papua

Namun, saat ini, layanan XL Axiata di Jayapura telah kembali normal karena listrik pun sudah beroperasi lagi, menurut Ayu. Ia bilang, "seluruh layanan XL Axiata di Jayapura juga telah kembali normal dan dapat digunakan oleh pelanggan untuk berkomunikasi kembali."

Begitu pula dengan Telkomsel yang 70% layanannya telah kembali beroperasi di wilayah Jayapura. Layanan telepon dan pesan singkat di Sentani dan Abepura juga diklaim sudah berjalan normal, berdasarkan keterangan resmi dari Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo.

"Demikian juga dengan layanan Telkom yang sudah beroperasi 80% di Jayapura," katanya lagi.

Akan tetapi, masih ada infrastruktur di beberapa titik yang saat ini masih diperbaiki. Salah satunya, kantor pelayanan pelanggan Telkom Group di Jayapura yang tak bisa beroperasi sampai sekarang.

Arif menyampaikan, "untuk gedung pelayanan pelanggan dan kantor yang terkena dampak kerusuhan, perbaikan akan dilakukan setelah kondisi setempat kondusif," pungkas Arif.