Jaringan Error, Telkomsel dan Indihome Panen Protes dari Warganet

Jaringan Telkomsel dan Indihome sempat mengalami gangguan, Selasa (5/11/2019). Nama 'Telkomsel' pun melejit ke topik paling banyak dibicarakan di jajaran tren Twitter, pun begitu dengan Indihome.

Berdasarkan pantauan tim Warta Ekonomi, ada 35.200 cuitan yang membicarakan nama BUMN itu hingga pukul 12.06 WIB.

Gangguan itu dibenarkan oleh pihak Telkomsel. "Telah terjadi penurunan kualitas layanan data internet karena (adanya) gangguan pada akses internet internasional Telkom Group," kata GM External Corporate Communications Telkomsel, Aldin Hasyim dalam keterangan resminya.

Baca Juga: Telkomsel Kantongi Pendapatan Rp68,3 Triliun

Sontak, para pengguna Telkomsel dan Indihome pun meluapkan keluhan melalui media sosial, dari protes hingga lelucon.

Pengguna bernama @yourmilkitagirl menuliskan, "dearest @Telkomsel, bisakah Anda memperbaiki (gangguan) ini secepatnya? Saya harus mengerjakan banyak hal hari ini, (tapi) enggak bisa buka WhatsApp sama sekali."

dearest, @Telkomsel can u please fix this shit ASAP? i hv so many things to do today, i can’t even access my whatsapp. and, in case u forget that i spent a lot of money for you! and this’ not worth at all.

hands down?????

— b // HS2 IS COMING (@yourmilkitagirl) November 5, 2019

Di sisi lain, pengguna bernama Hifni Lincoln justru menumpahkan keluhannya melalui cuitan mengandung lelucon. Menganalogikan hilangnya jaringan internet Telkomsel dan Indihome sebagai zaman purba.

"Saat Indihome dan Telkomsel mengalami gangguan bersamaan dan kamu menggunakan kedua (jaringan) tersebut," katanya.

when IndiHome and Telkomsel Down at the same time. and u using both of em. pic.twitter.com/uJryTXdkMA

— Hifni Lincoln Salvatore (@HifniLSmusic) November 5, 2019

Saat gangguan terjadi, layanan telepon dan pesan singkat Telkomsel tetap berjalan normal. Kini, jaringan pun mulai pulih, menurut keterangan perusahaan dan pantauan Warta Ekonomi.

Hai, Kak. Mohon maaf terkait kendala sinyal yang dialami, karena sedang ada peningkatan sistem layanan kami. Untuk peningkatan ke depannya diharapkan kembali normal secepatnya. Terima kasih :) -Aura

— Telkomsel (@Telkomsel) November 5, 2019