Tuai Banyak Keluhan Pelanggan, Begini Kronologi Gangguan Internet Telkomsel dan Indihome!

Jaringan internet Telkom Group mengalami gangguan, Selasa (5/11/2019) dan menuai keluhan dari para pelanggan karena merasa dirugikan.

Gangguan itu terjadi karena adanya gangguan akses internasional Telkom Group. Kini, proses perbaikan diklaim sudah selesai dan layanan sudah kembali normal. 

"Setelah sempat terjadi penurunan kualitas layanan data internet yang disebabkan oleh gangguan pada akses internet internasional Telkom Group, kini layanan internet mulai berangsur pulih," kata VP Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin dalam keterangan resminya.

Baca Juga: Jaringan Error, Telkomsel dan Indihome Panen Protes dari Warganet

Lantas, bagaimana kronologi lengkap dari gangguan internet yang dialami oleh Telkomsel? Berikut ini informasi yang sudah Warta Ekonomi rangkum:

1. Gangguan terjadi pada pagi hari

Berdasarkan keterangan VP Corporate Communication Telkom Group, Arif Prabowo, akses internet internasional Telkom mengalami gangguan yang dimulai sekitar pukul 10.35 WIB pagi. Namun, layanan telepon dan pesan singkat Telkomsel masih berfungsi normal.