Prioritaskan Aspek Keselamatan dan Kenyamanan Pelanggan, inDrive Perkenalkan Modul Safety+ dan Top Driver Club

Penyedia layanan transportasi online global, inDrive, berkomitmen untuk memberikan pengalaman yang aman dan nyaman bagi pengguna di Indonesia dengan berfokus pada upaya meningkatkan aspek keselamatan dan keamanan platformnya.

Awal tahun ini, inDrive bermitra dengan SHIELD untuk meningkatkan fitur keamanan aplikasi mereka. Dengan teknologi SHIELD, inDrive menghilangkan ketidakadilan dan ketidakadilan dengan memastikan bahwa negosiasi dan harga tetap transparan. Pengguna yang tidak jujur dan curang dijauhkan dari platform inDrive, mencegah mereka menyebabkan masalah seperti kenaikan harga yang tidak beralasan.

Sementara itu, inDrive juga melakukan program uji coba untuk meningkatkan keselamatan dan pengalaman pengguna dengan program baru, seperti modul Safety+ dan Top Driver Club. 

"Keselamatan tetap menjadi salah satu pilar utama kami karena kami berusaha untuk memberikan layanan berkualitas dan tepercaya kepada pengguna kami. Kami terus berupaya meningkatkan layanan inDrive dengan memfokuskan upaya kami pada pengembangan program layanan yang lebih baik untuk memberikan peningkatan keamanan dan kenyamanan bagi pengguna inDrive saat memesan layanan ride-hailing,” ujar Georgy Malkov, Business Development Manager inDrive, di Jakarta, Kamis (6/4).

Lanjutnya, Modul Safety+ adalah layanan ride hailing khusus yang tersedia bagi pengguna di Bandung untuk dipilih saat memesan pesanan mereka dalam aplikasi. Pengguna dijamin mendapatkan layanan yang lebih baik dengan pengemudi terbaik inDrive yang mempertahankan layanan berkualitas tinggi setiap saat.

Untuk lebih meningkatkan aspek keselamatannya, inDrive melengkapi layanan Safety+ dengan Top Driver Club. Program ini dirancang untuk mendorong pengemudi mempertahankan kualitas layanan tingkat tinggi dengan mengutamakan keamanan dan kenyamanan. Untuk mendaftar ke program ini, pengemudi harus memenuhi kriteria tertentu yang mencakup pelatihan khusus dan inspeksi kendaraan rutin untuk memastikan tingkat keselamatan tertinggi bagi pengguna inDrive. 

“Hanya pengemudi yang terdaftar dalam program Top Driver Club yang dapat menyediakan layanan Safety+,” jelas Georgy.

Pengemudi di Top Driver Club menerima tanda khusus di akun mereka yang akan membantu mereka mendapatkan lebih banyak penghasilan. inDrive juga memiliki manfaat lain bagi pengemudi seperti voucher belanja, bonus saldo, dan merchandise eksklusif. 

Saat ini, layanan Safety+ dan program Top Driver Club sedang menjalani tahap uji coba di kota-kota tertentu di Indonesia.

Sementara itu, inDrive juga bersiap untuk melakukan pelatihan keselamatan bagi komunitas pengemudi di seluruh wilayah. Program ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan ride hailing inDrive untuk memberikan pengalaman yang nyaman bagi penggunanya. 

"Kami ingin berkolaborasi dengan pemangku kepentingan strategis dan mitra untuk membantu kami merancang pelatihan terbaik bagi pengemudi kami. Upaya ini menegaskan kembali komitmen ‘people driven’ kami untuk mengutamakan kebutuhan pengguna kami," pungkas Georgy.