Bos Bank DKI Pastikan Dana Tetap Aman, dan Layanan Segera Normal

Bank DKI menegaskan bahwa seluruh dana dan data nasabah tetap aman selama proses pemulihan sistem yang saat ini tengah berlangsung. Pernyataan ini memperkuat apa yang telah disampaikan Gubernur DKI Jakarta, Pramono Anung, yang sebelumnya memastikan bahwa dana nasabah Bank DKI dalam kondisi aman pascagangguan layanan aplikasi JakOne Mobile.

Direktur Utama Bank DKI, Agus Haryoto Widodo, menekankan bahwa pihaknya menjunjung tinggi prinsip kehati-hatian dan terus menjaga kepercayaan nasabah.

“Bank DKI menjunjung tinggi prinsip kehati-hatian serta memahami pentingnya menjaga kepercayaan yang telah diberikan oleh para nasabah, oleh karena itu kami berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik dengan memastikan seluruh informasi dan dana nasabah tetap aman dan terlindungi,” ujar Agus.

Baca Juga: Bank DKI Lakukan Pemeliharaan Sistem, Ini Kata Stafsus Gubernur Jakarta

Ia menambahkan bahwa Bank DKI terus mengupayakan langkah percepatan agar seluruh layanan kembali pulih dan dapat digunakan nasabah sesegera mungkin. Saat ini, layanan ATM off-us telah kembali beroperasi sejak Senin, 7 April 2025. Layanan ATM Bank DKI secara keseluruhan juga telah kembali normal, termasuk fitur transfer antar bank dan pembayaran berbagai tagihan.

Bank DKI menyatakan bahwa pihaknya terus memantau kinerja sistem guna memastikan layanan berjalan secara optimal dan stabil.

Baca Juga: Terkait Pemulihan Sistem Saat Libur Lebaran, Berikut Klarifikasi Bank DKI

Dalam kesempatan yang sama, Agus menyampaikan apresiasi atas kepercayaan nasabah selama masa pemulihan. Ia menegaskan bahwa kualitas hubungan dengan nasabah merupakan prioritas utama manajemen.

“Bank DKI sangat menghargai dan menghormati kepercayaan yang telah diberikan oleh para nasabah. Kepercayaan ini adalah landasan utama bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan terbaik secara berkelanjutan,” tutup Agus.