JakOne Mobile Tetap Normal, Bank DKI Kawal Forensik Digital di Bareskrim

Bank DKI mengajak publik untuk menghormati proses hukum dan bersabar menanti hasil forensik digital yang tengah berlangsung di Bareskrim Polri terkait pemulihan sistem perbankan. Pernyataan ini disampaikan manajemen Bank DKI sebagai tanggapan atas pemberitaan yang beredar di sejumlah media massa.

"Bank DKI menghormati proses hukum yang sedang berlangsung dan mengajak publik untuk bersama-sama menunggu hasil forensik digital dari Bareskrim Mabes Polri," tulis manajemen Bank DKI dalam keterangan resminya, Jumat (18/4/2025).

Baca Juga: Imbau Tak Kosongkan Rekening, Sejumlah Pejabat Yakinkan Dana Nasabah Bank DKI Aman

Manajemen menambahkan bahwa proses forensik digital masih dilakukan oleh aparat penegak hukum (APH) untuk mengidentifikasi akar permasalahan serta dampak yang ditimbulkan akibat gangguan sistem.

Bank DKI kembali menegaskan bahwa seluruh dana nasabah tetap aman dan tidak mengalami pengurangan dalam bentuk apa pun. Selama periode gangguan, layanan transaksi antar rekening Bank DKI melalui aplikasi JakOne Mobile tetap berjalan normal.

Baca Juga: Bank DKI Pastikan Dana Nasabah Aman, Sejumlah Tokoh Ikut Tenangkan dan Imbau Jangan Kosongkan Rekening

Sementara itu, layanan transaksi antarbank melalui mesin ATM telah kembali beroperasi secara normal sejak 8 April 2025.

Manajemen Bank DKI menjelaskan bahwa saat ini perusahaan tengah memperkuat sistem mitigasi risiko secara berkelanjutan, termasuk pada aplikasi JakOne Mobile dan sistem lainnya. Upaya penguatan dilakukan melalui proses asesmen dan persetujuan dari Bank Indonesia selaku regulator.

Sebagai penutup, Bank DKI menyampaikan apresiasi atas kepercayaan dan kesabaran nasabah selama proses pemulihan berlangsung, serta menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan keamanan sistem perbankan.