OCA AI dari Telkom: Solusi Chatbot Builder Tanpa Coding untuk Bisnis

Omni Communication Assistant (OCA) dari PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) merupakan solusi yang dapat diandalkan. Tidak hanya menyediakan solusi komunikasi, OCA juga dilengkapi dengan OCA AI yang berfungsi sebagai pembangun chatbot. Pembangun chatbot dari OCA AI menggunakan basis drag and drop, memungkinkan pengguna merasakan pembuatan chatbot yang cepat, sederhana, dan efisien. Bahkan, dengan sistem ini, pengguna bisa membuat chatbot tanpa harus menulis kode pemrograman sama sekali.

Layanan pelanggan menjadi kunci utama dalam membangun kepercayaan dan loyalitas. Kemampuan dalam merespons pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan hadir setiap saat untuk pelanggan kini menjadi kebutuhan penting bagi setiap bisnis. Menjawab tantangan ini, kehadiran chatbot menjadi solusi strategis, karena memungkinkan pelaku usaha memberikan layanan otomatis yang responsif, dan tersedia 24/7. Sayangnya, membangun sistem seperti ini memerlukan waktu, biaya, dan tenaga ahli yang tidak sedikit, sehingga banyak perusahaan mulai beralih ke solusi siap pakai yang lebih praktis dan efisien.

Menjawab kebutuhan tersebut, hadirnya chatbot seperti OCA AI menjadi solusi tepat bagi pelaku usaha yang ingin mengimplementasikan teknologi secara cepat dan dengan biaya yang lebih terjangkau, chatbot tersebut juga mudah disesuaikan dengan alur bisnis, mendukung integrasi lintas platform komunikasi, serta mampu menangani percakapan dalam berbagai bahasa yang tentunya memudahkan pelaku usaha mengadopsinya. Selain itu, OCA AI juga mampu membantu pelaku usaha dalam memantau performa bisnis lewat fitur analitik yang ada dalam chatbot. 

Baca Juga: Telkom Gandeng Program Koperasi Merah Putih, Luncurkan Digi Koperasi untuk Digitalisasi 80 Ribu Koperasi Desa

“Melalui OCA AI, Telkom berkomitmen membuka akses bagi pelaku usaha untuk memanfaatkan teknologi yang mendorong pertumbuhan bisnis — salah satunya dengan menciptakan chatbot secara mandiri. Ini bukan sekadar soal efisiensi, tetapi juga langkah nyata membangun ekosistem bisnis yang inklusif dan berkelanjutan,” ujar EVP Digital Business & Technology Telkom Komang Budi Aryasa.

Desain inklusif yang dihadirkan OCA lewat OCA AI diharapkan turut mendorong pemerataan peluang ekonomi dan memperkuat ekosistem bisnis yang lebih inklusif dan berkelanjutan. Temukan keunggulan lain dari OCA hanya di https://ocaindonesia.co.id/.