Dukung Kebutuhan Masyarakat Industri, Kemenperin Tingkatkan Kualitas Layanan Publik

Menteri Perindustrian (Menperin) Agus Gumiwang Kartasasmita mengungkapkan Kementerian Perindustrian (Kemenperin) terus meningkatkan kualitas layanan publik.

Hal tersebut dilakukan Kemenperin melalui berbagai kanal komunikasi dan variasi layanan yang terus diperbaharui, seperti Unit Pelayanan Publik (UP2) yang hadir sebagai bentuk implementasi pelayanan satu atap yang mempermudah akses masyarakat industri terhadap berbagai layanan.

Baca Juga: RI Dorong Peningkatan Implementasi IE CEPA dan Perluasan Kerja Sama Sektor Prioritas dengan Swiss

Saat ini, kanal layanan telah meliputi komunikasi tatap muka, surat elektronik, hingga WhatsApp, serta didukung dengan beragam jenis layanan mulai dari rekomendasi online, e-licensing, validasi dokumen perusahaan, pendaftaran akun Sistem Informasi Industri Nasional (SIINas), hingga permohonan informasi melalui fungsi Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID).

Sebagai terobosan lain, UP2 juga menyelenggarakan Hari Pelayanan Publik setiap hari Kamis, yang bertujuan memperkuat koordinasi dan sinergi antar unit kerja Kemenperin. 

“Dengan meningkatnya kesadaran akan layanan publik berkualitas, diharapkan terwujud pelayanan prima yang semakin mendukung kebutuhan masyarakat dan pelaku usaha industri,” tutur Menperin, dikutip dari siaran pers Kemenperin, Jumat (3/10).

Dalam rangka menunjang kinerja UP2 agar semakin profesional dan efektif, Kemenperin meresmikan Gedung Pelayanan Publik baru. Gedung ini dirancang modern, mudah diakses, berkapasitas luas, dilengkapi fasilitas representatif, serta menghadirkan tata ruang yang nyaman bagi pengguna layanan. “Kita mengharapkan gedung ini menjadi simbol komitmen serius Kemenperin dalam menghadirkan layanan publik yang berkualitas,” tegasnya.

Pada kesempatan yang sama, setelah meresmikan dan meninjau Gedung UP2, Menperin juga melepas kontingen Kemenperin yang akan bertanding di Pekan Olahraga Nasional (PORNAS) XVII KORPRI 2025 di Palembang, Sumatera Selatan, pada 5–11 Oktober mendatang. Kontingen terdiri dari 126 orang, mencakup atlet, pelatih, pengurus, dan pembina yang akan berlaga di tujuh cabang olahraga.

“PORNAS KOPRI bukan sekadar ajang kompetisi olahraga, tetapi juga merupakan momentum untuk mempererat tali silaturahmi antara aparatur sipil negara, serta sebagai wadah untuk menampilkan prestasi dan semangat juang yang tinggi,” kata Sekretaris Inspektorat Jenderal, Emil Satria.