Pastikan Kebersihan Fasilitas, Jajaran Pertamina Patra Niaga Tinjau Toilet dan Musala SPBU

Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, melakukan peninjauan langsung ke fasilitas SPBU 31.12802 MT Haryono, Jakarta, pada hari ini (17/10). Dalam kegiatan "Pantau SPBU" tersebut, ia secara khusus memeriksa kondisi toilet dan musala sebagai bagian dari upaya meningkatkan kenyamanan pelanggan.

Pada kesempatan itu, Mars Ega berinteraksi dengan operator, pengawas, dan petugas kebersihan serta memberikan arahan untuk menjaga standar fasilitas. “Kami ingin memastikan bahwa seluruh fasilitas di SPBU, seperti toilet dan musala, dalam kondisi bersih, wangi, dan nyaman digunakan masyarakat. Disiplin dan semangat melayani harus dijaga oleh seluruh petugas di lapangan,” ungkap Mars Ega.

Program Pantau SPBU ini juga berjalan dari seluruh Regional Pertamina Patra Niaga yang melibatkan seluruh pekerja sebagai bentuk komitmen perusahaan untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.

Baca Juga: Jaga Kualitas Layanan, Jajaran Direksi Pertamina Patra Niaga Konsisten Jalankan Program 'Pantau SPBU'

Selain itu Pertamina Patra Niaga sejak tahun 2023 telah menjalankan program Retail Make Over, yang hingga saat ini telah melakukan renovasi terhadap lebih dari 1.200 SPBU, meliputi perbaikan toilet, musala, dan totem SPBU agar dapat dirasakan nyaman bagi pelanggan.

Selain itu, perusahaan juga mengaktifkan tim ServQ (Service & Quality) yang setiap harinya akan berkeliling melakukan pengawasan dan inspeksi langsung di lapangan untuk memastikan kualitas layanan, kebersihan fasilitas, dan mutu produk di SPBU terjaga dengan baik.