Cegah Resiko Penipuan Online, Pluang Perkuat Keamanan dan Kepercayaan Pengguna dengan Sistem Keamanan Tiga Lapis (3L)

Investasi digital kian populer di Indonesia, dan risikonya pun bertambah, seperti penipuan online, phishing, serta akun palsu yang mengatasnamakan perusahaan. 

Sebagai aplikasi trading dan investasi multi-aset terlengkap di Indonesia, Pluang berkomitmen untuk menjaga keamanan dan kepercayaan pengguna dengan menghadirkan Sistem Keamanan Tiga Lapis (3L). Sistem ini mencakup liveness check dan Two-Factor Authentication (2FA) guna melindungi setiap aktivitas pengguna Pluang secara utuh.

Phishing, impersonation & Scam: Ancaman Nyata bagi Investor

Dalam beberapa tahun terakhir, industri investasi digital Indonesia menghadapi peningkatan signifikan dalam kasus penipuan, mulai dari grup investasi palsu di media sosial hingga situs ataupun aplikasi tiruan yang meniru platform resmi.

Modus yang digunakan pun semakin beragam, mulai dari meminta pengguna membagikan OTP, kata sandi, hingga mengklik tautan dan download APK mencurigakan yang dapat menyebabkan kehilangan akses dan dana.

“Keamanan dan kepercayaan pengguna adalah prioritas utama kami di Pluang. Di tengah meningkatnya risiko kejahatan digital, kami terus memperkuat sistem keamanan serta memberikan edukasi agar pengguna dapat berinvestasi dengan aman,” ujar Claudia Kolonas, CEO & Co-Founder Pluang.

Baca Juga: BI Siapkan Stablecoin Nasional Berbasis SBN dan Rupiah Digital, TokoCrypto Respon Gini

Sebagai bagian dari komitmen edukasi publik, Pluang mengimbau seluruh pengguna untuk memahami dan menerapkan beberapa panduan keamanan dasar berikut:

• Selalu akses aplikasi atau website Pluang melalui kanal resmi: www.pluang.com atau Google Play Store / App Store
• Aktifkan Two-Factor Authentication (2FA) dan buat PIN transaksi yang kuat dan unik
• Waspadai pesan, panggilan, atau tautan yang mencurigakan dan mengatasnamakan Pluang atau lembaga resmi
• Jangan pernah membagikan OTP, PIN, atau kata sandi Anda ke siapa pun, termasuk pihak yang mengaku sebagai karyawan Pluang. Pluang tidak akan pernah meminta informasi ini ke pengguna
• Jangan bergabung dengan grup Telegram, WhatsApp, atau media sosial yang tidak resmi dari Pluang

Fitur Keamanan Baru untuk Perlindungan Maksimal

Sebagai langkah terbaru dalam memperkuat perlindungan pengguna dan juga bagian utama dari Sistem Keamanan Tiga Lapis (3L) kami, Pluang kini menghadirkan fitur verifikasi wajah “Liveness Check” sebuah sistem verifikasi biometrik yang memastikan bahwa proses verifikasi identitas dilakukan oleh pengguna asli, bukan foto atau video, bot, atau penipu, untuk aktifitas penting seperti penarikan saldo dan crypto dari perangkat baru dan juga proses reset PIN.

Baca Juga: Pintu Futures Hadirkan Dua Fitur Baru Perkuat Perlindungan Trading Derivatif Crypto

Selain fitur baru tersebut, Pluang juga terus menyempurnakan berbagai fitur keamanan inti yang telah ada sebelumnya, seperti:

• PIN/Verifikasi Biometrik & OTP untuk semua aktifitas penting seperti login
• Two-Factor Authentication (2FA) untuk verifikasi dua langkah di setiap proses transfer aset crypto

Pluang juga menerapkan kebijakan perlindungan data pribadi yang ketat sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) untuk memastikan seluruh aktivitas keamanan berjalan sesuai dengan standar terbaik di industri teknologi finansial.

Kanal Resmi Pluang

Untuk menghindari penyalahgunaan nama dan menjaga kejelasan komunikasi, Pluang mengimbau pengguna untuk hanya mengakses dan berinteraksi melalui kanal resmi berikut:

• Website Resmi: https://pluang.com
• Email Layanan Pelanggan: [email protected]
• Call Center: (021) 8063 0065 (Senin–Jumat pukul 09.00–18.00 WIB, kecuali hari libur)
• Nomor WhatsApp Resmi (Satu Arah): +62 855-7467-0393

Dan melalui media sosial resmi berikut:

• Instagram: pluang_id
• TikTok: pluang_id
• X: pluang_id
• YouTube: pluang_id
• Facebook: Pluang.ID
• Telegram: OfficialPluang 

Gunakan hanya sepuluh kanal resmi yang disebutkan diatas; nomor, website, alamat email serta akun lain TIDAK mewakili Pluang dan perlu segera dilaporkan ke Customer Support Pluang agar dapat ditindak.

Sebagai informasi, per November 2025, Pluang melayani 12 juta pengguna terdaftar dan menyediakan akses ke lebih dari 2.000 produk investasi meliputi aset crypto, saham global dan ETF, saham Indonesia (segera hadir), emas, crypto futures, options trading, hingga reksadana.