TelkomGroup Tuntaskan Perbaikan Infrastruktur Pascagempa NTT

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) bersama seluruh operating company TelkomGroup berhasil menuntaskan pemulihan 100 persen layanan telekomunikasi dan digital yang terdampak.

Seluruh layanan TelkomGroup di NTT kini telah kembali beroperasi normal dan stabil. Kondisi tersebut menandai rampungnya fase perbaikan infrastruktur sekaligus dimulainya penguatan layanan dan penyaluran bantuan kemanusiaan bagi masyarakat selama masa pemulihan.

Direktur Utama Telkom, Dian Siswarini, menyampaikan fokus utama perusahaan adalah memastikan konektivitas masyarakat dapat segera kembali normal, dengan tetap menempatkan keselamatan seluruh personel sebagai prioritas.

"Kami bersyukur seluruh layanan kini telah kembali normal hanya dalam waktu tiga hari. Kecepatan pemulihan ini tidak terlepas dari kerja cepat seluruh tim TelkomGroup, serta kolaborasi erat dengan pemerintah, relawan, dan seluruh pihak yang terlibat. Apresiasi sebesar-besarnya atas sinergi yang memungkinkan masyarakat NTT kembali terhubung.”

Sejak hari pertama penanganan, TelkomGroup bergerak cepat dengan mengerahkan tim teknis untuk melakukan asesmen dan perbaikan infrastruktur tahap awal di area kritikal. Upaya tersebut didukung oleh jalur cadangan jaringan (link redundancy) yang menjaga backbone tetap berfungsi penuh.

Meski satu ruas kabel laut dan beberapa ruas fiber optic darat masih dalam proses pemeliharaan, tim teknis secara proaktif terus memantau ruas backup yang kini difungsikan sebagai jalur utama untuk menjaga ketersediaan jaringan.

Di sejumlah lokasi yang sulit dijangkau jaringan terestrial, konektivitas satelit Telkomsat juga tetap dioperasikan di 17 titik untuk mendukung keberlangsungan layanan.

Selain memulihkan infrastruktur, TelkomGroup turut menghadirkan akses internet gratis di sejumlah posko pengungsian dan lokasi Kantor Wilayah Telkom. Dukungan juga diberikan melalui Posko Siaga Bencana Telkomsel, kartu perdana SIMPATI berkuota, Paket Darurat Telkomsel, serta Hotline Tanggap Bencana yang beroperasi 24 jam dan bebas pulsa.

Dukungan konektivitas tersebut membantu masyarakat berkomunikasi dengan keluarga, memperoleh informasi, serta menunjang koordinasi penanganan selama kondisi darurat.

Seiring dengan tuntasnya pemulihan layanan, TelkomGroup juga melanjutkan penyaluran dukungan kemanusiaan di lima wilayah terdampak, yakni Nagekeo, Reo, Ruteng, Maumere, dan Bima. Bantuan yang disalurkan mencakup bahan makanan dan sembako, kebutuhan bayi dan anak, serta berbagai kebutuhan logistik rumah tangga.

“Tuntasnya pemulihan layanan bukan berarti dukungan kami berhenti. Kami memahami bahwa masyarakat masih membutuhkan pendampingan untuk kembali menjalani aktivitas sehari-hari. TelkomGroup akan terus hadir melalui dukungan konektivitas dan bantuan kemanusiaan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat, agar proses pemulihan dapat berjalan secara berkelanjutan,” pungkas Direktur Network Telkom Nanang Hendarno, sesaat setelah menyalurkan bantuan ke posko pengungsian di Kabupaten Nagekeo pada Selasa (18/8).

Penyaluran bantuan dilakukan melalui koordinasi dengan BPBD setempat dan posko pengungsian untuk memastikan bantuan tepat sasaran dan dapat langsung dimanfaatkan masyarakat.

Baca Juga: Gelar Akses Bantuan di 8 Titik Pengungsian NTT, PNM Peduli Sasar Kelompok Rentan

Baca Juga: Telkomsat Kerahkan Satelit Merah Putih dan 3 SNG Dukung Siaran HUT Ke-81 RI

Dukungan kemanusiaan akan terus dilanjutkan dengan mengutamakan kebutuhan posko, termasuk melalui dukungan penyelenggaraan dapur umum dan posko kesehatan. Bantuan tersebut merupakan bagian dari implementasi program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) TelkomGroup untuk membantu memenuhi kebutuhan masyarakat pada fase normalisasi pascabencana.

Kembalinya konektivitas yang andal diharapkan dapat membantu masyarakat kembali berkomunikasi, berinteraksi, serta memperoleh hiburan melalui berbagai aktivitas digital.

TelkomGroup berkomitmen untuk terus hadir dan mendampingi proses pemulihan agar masyarakat terdampak dapat kembali beraktivitas dan menata kehidupan dengan lebih baik.