Sukses Digelar, Ratusan Peserta Ikuti bpm'online Global Tour Accelerate

Workshop bpm?online Global Tour "Accelerate" sukses mempertemukan hampir 400-an eksekutif industri dalam pegelaran yang dihelat di The Westin, Jakarta, Kamis akhir Agustus 2018 lalu.

Dimoderatori oleh Senior Partner iSystem Asia Ananta Dewandhono, forum diskusi berjalan hangat. iSystem Asia sendiri merupakan perusahaan konsultan teknologi dan?manajemen yang fokus terhadap customer relationship management (CRM) dan business process management (BPM).

Pada kesempatan yang sama Managing Director iSystem Asia, Aina Neva Fiati, mengungkapkan digitalisasi telah mengubah model bisnis, pola berpikir konsumen, dan lain-lain. Ia menjelaskan bisnis apapun yang ada akan mengalami disruption di era digital. Alhasil, perusahaan yang mampu bergerak lebih gesit yang akan memenangkan kompetisi.

"Begitu besar peran kepemimpinan merespons kondisi ini, terutama dalam menghasilkan sistem customer relationship management (CRM) yang baik bagi perusahaan. Ini artinya sistem CRM saat ini bukan semata dipandang dari aspek kecanggihan teknologi semata," ujar Aina.

Ia menambahkan Accelerate bpm'online Global Tour 2018 sebagai ajang saling berbagi pengalaman dari para pemimpin teknologi dan bisnis di seluruh dunia.

Selain itu, pemaparan dari Executive Director Nielsen Indonesia, Yongki Susilo, mengenai perilaku masyarakat Indonesia di era digitalisasi membuat acara bertambah menarik dan tidak monoton. Dalam kesempatan tersebut, Yongki mengatakan pertumbuhan ekonomi dipengaruhi oleh konsumsi masyarakat. Menurutnya, ini tak terlepas dari menjamurnya perusahaan e-commerce.

Ia mengatakan perkembangan market selama dua tahun terakhir dalam fase perlambatan (slowdown).?Ia mengatakan tren belanja via online dapat mendorong pertumbuhan ekonomi.

"Saya minta ibu-ibu di sini jangan berhenti belanja," ujarnya berseloroh.

Perwakilan perusahaan yang telah mengimplementasikan bpm'online turut mengisi acara di antaranya; Senior Manager CRM and Digital Marketing Citilink Indonesia Andie Ahmad, Vice President Information Technology Citilink Indonesia Achmad Royhan, juga Senior IT Consultant WIKA Ernawan, IT Manager Hino, Antonius Bayu.