Industri Perbankan Harus Siap Adaptasi di Era Digital

Komisaris Independen PT Bank Central Asia Tbk (BCA), Cyrillus Harinowo mengatakan, perkembangan teknologi dan era digitalisasi mendorong sektor ekonomi untuk siap beradaptasi, termasuk industri perbankan.

"Masyarakat yang tersebar di 17 ribu pulau di Indonesia berkesempatan mengakses ekonomi digital secara merata. Sehingga, ekonomi digital berpotensi untuk terus bertumbuh di Indonesia," kata dia dalam rilisnya kepada redaksi Warta Ekonomi.

Menurut Cyrillus, dari sisi perbankan, BCA menyadari bahwa inovasi berbasis teknologi mampu menjawab kebutuhan masyarakat melalui layanan keuangan yang mudah, cepat sekaligus murah.

"Oleh karena itu, kami senantiasa melakukan berbagai inovasi dalam rangka meluncurkan berbagai solusi dan layanan perbankan berbasis digital yang memberikan kemudahan pelayanan dan transaksi kepada nasabah," jelasnya.

Seiring dengan kebiasaan generasi muda di berbagai platform aplikasi chatting, lanjut dia, BCA memiliki Virtual Assistant (Vira) di layanan Chat Banking BCA yang dapat diakses melalui beberapa aplikasi chat popular, seperti Facebook Messenger, Line, Kaskus Chat, dan Google Assistant.

"Vira dapat membantu mengetahui informasi dan promosi seputar BCA kepada pengguna aplikasi chat dan dapat diakses kapan pun dan di mana pun untuk mengetahui informasi, ragam promosi BCA," imbuhnya.

Pemerintah memiliki visi untuk menempatkan Indonesia sebagai negara ekonomi digital terbesar di Asia Tenggara pada 2020 dengan memberikan segudang manfaat bagi pelaku usaha dan konsumen. Optimisme tersebut didasari karena potensi infrastruktur Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) telah mencakup sekitar 90% dari populasi dengan lebih dari 126% tingkat penetrasi mobile. Selain itu, tingkat pengguna internet telah mencapai 51,8% dari total penduduk Indonesia.

"Karenanya, BCA ingin turut menggerakkan ekonomi digital di Indonesia dengan mengangkat tema Fostering Innovation and Creating Value Through Digital Transformation dalam pelaksanaan IKF ke-7 nanti," tukasnya.