Dari Pendanaan Seri B, Zinier Hadirkan Otomatisasi AI Bagi Industri Layanan Lapangan

Zinier, penyedia layanan otomatisasi lapangan cerdas, Rabu (6/3/2019), mengumumkan bahwa mereka telah mengumpulkan US$22 juta dana seri B untuk mempercepat pertumbuhan global dan memperluas platformnya guna memenuhi permintaan yang meningkat dari organisasi layanan lapangan. Adapun investor yang menyerbu Zimier, di antaranya Accel, Founders Fund, NGP Capital yang didukung Nokia, Qualcomm Ventures LLC, dan investor baru yang berbasis di Perancis, Newfund.

Zinier menawarkan penggabungan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) dan pemahaman proaktif untuk mengotomasi fungsi backoffice yang penting, dan memberikan pengalaman mobile yang lengkap bagi para teknisi lapangan. Misalnya perangkat pintar yang dapat memantau kesehatan dan data historis peralatan, yang secara otomatis memberikan permintaan layanan pencegahan dan menugaskannya pada teknisi berkualitas terdekat.

"Mengingat besarnya infrastruktur di lingkup tim layanan lapangan, layanan lapangan otomatis memiliki potensi yang besar untuk benar-benar mengubah berbagai industri," kata Arka Dhar, salah satu pendiri dan CEO Zinier, Rabu (6/3/2019), di Jakarta.

Baca Juga: Apa Itu Artificial Intelligence?

Menurutnya, peluang pasar untuk layanan lapangan otomatis berbasis platform tercermin dari tingginya permintaan dari pelanggan yang bergerak di sektor infrastruktur, seperti telekomunikasi dan energi.

"Dengan investasi tambahan ini, kami dapat terus memperluas kemampuan platform kami dan memperluas jangkauan otomatisasi layanan lapangan cerdas ke pasar serta geografi yang baru dan strategis," tambahnya.

Diungkapkan Arka, Zinier akan menggunakan investasi ini untuk mengembangkan dan meningkatkan platform teknologinya guna membangun solusi out-of-the-box, khususnya bagi pelanggan industri. Kemudian juga untuk memperluas ekspansi ke kawasan baru (saat ini beroperasi di Amerika Utara, LATAM, dan APAC), serta pasar vertikal (saat ini berfokus pada industri telekomunikasi dan energi). Selain itu, untuk membangun tim global untuk mendukung basis pelanggan Zinier yang berkembang pesat dengan talenta terbaik dari tiap industri.

Investasi ini menggarisbawahi pertumbuhan eksponensial Zinier selama setahun terakhir. Pada 2018, dipimpin oleh tim kepemimpinan dengan pengalaman dan keahlian selama puluhan tahun dari ServiceMax, Salesforce, AT&T dan Singtel, Zinier meluncurkan elemen layanan lapangan dengan dukungan putaran pendanaan seri A. Hal ini merupakan tonggak yang memperluas daftar pelanggannya termasuk beberapa penyedia telekomunikasi global terbesar, dan menempatkan Zinier sebagai perusahaan yang memiliki pertumbuhan yang signifikan pada 2019 dan selanjutnya.

Baca Juga: Artificial Intelligence Mampu Bantu Perusahaan Listrik Lakukan Efisiensi? Ini Jawabannya