Dongkrak Penjualan, Iveco Fokus Layanan After Sales

Tren penurunan harga batubara sejak akhir tahun 2018 sampai saat ini belum mengalami perbaikan. Harga acuan telah merosot dari US$120 per ton pada kuartal 3 2018 menjadi US$70 ton di periode yang sama tahun ini. Penurunan harga batubara pun berimbas pada bisnis armada pengangkutan.

PT Chakra Jawara, anak usaha Trakindo, salah satu distributor truk pengangkut segmen pertambangan batubara kelas menengah ke atas merasakan imbas itu. Rama Harditya Widodo, Business Manager SEA & Pakistan Truck and Bus mengungkapkan, di tahun 2018 volume permintaan truk mencapai 1.900 unit, tahun ini diperkirakan hanya 1.400 unit.

Rama menjelaskan, untuk tambang batubara kelas menengah ke atas saat ini hampir 99% dipenuhi oleh european truck, seperti Scania, Volvo, Mercedes, Renault,?MTN, HINO, dan Iveco yang didistribusikan oleh Chakra Jawara yang menguasai market sekitar 15%. Tidak hanya Iveco yang terkena imbas, tapi juga hampir semua pemain di segmen itu mengalami penurunan.

Baca Juga: Produsen Alat Berat Asal China Bangun Pabrik di Karawang

?Kami sebagai pemain terbesar kedua, tahun lalu mampu menjual 300 unit, tahun ini target hanya 250 unit,? ungkap Rama, di temui di acara Pameran Indonesia?s Energy & Engineering, di Kemayoran, Rabu (18/9/2019). ?

Namun demikian, lanjut Rama, momentum ini justru menjadi kesempatan Chakra Jawara untuk tetap eksis sebagai salah satu penyedia armada yang tangguh sebagai pengangkut batubara. Di saat seperti ini ada perusahaan yang menahan capital expenditure (Capex) atau modal kerja, tapi ada juga yang tetap mengalokasikan Capex yang dimiliki, untuk produk yang compatable tapi dengan harga yang terjangkau, atau dengan fleksibility untuk membeli.

Event Indonesia's Energy & Engineering Show sendiri, telah terbuksi menjadi moment yang paling tepat untuk menawarkan produk yang dimiliki. Sebab pada saat pameran ini semua pemain tambang batubara besar datang untuk memenuhi kebutuhan.?

Baca Juga: MNC Leasing Perluas Kemudahan Pembiayaan Alat Berat

?Makanya di event pameran ini kami membuat program menarik bunga 12,5% efektif 1 tahun dan cicilan gratis 2 bulan. Ini berlaku untuk produk Iveco Trakker 8x4 dan Iveco 682 6x4,? jelas Rama.

Rudhi Wibawa Rusadhi, Comercial Division Head, menambahkan, selain itu, Chakra Jawara juga fokus untuk memperbaiki layanan purna jual (after sales). Sebab hal itu menjadi perhatian penting bagi para pelanggan. Sebab kalau dilihat dari segi teknologi, sesama european truck tidak jauh beda.

?Jadi yang terpenting adalah pasca penjualan, customer inginnya tidur nyenyak, artinya semua resiko atas sparepart dan service bisa ditangani dengan baik. Sebagai group dari Trakindo, perusahaan yang sudah hadir sejak tahun 1970 dan melayani segmen pertambangan, perusahaan ini memiliki pengalaman,? jelasnya.

Satu lagi produk Iveco telah comply dengan B30. Menurut Rama itu yang paling penting, sebab tahun depan, 2020, pemerintah akan menerapkan B30 untuk bahan bakar solar yang dicampur dengan biosolar 30%. Untuk memenuhi kebutuhan itu, selain pada mesin, Iveco telah melakukan penyesuaian pada tangki bahan bakar yang menggunakan alumunium, bukan baja.