Waduh, E-Commerce Ini Ambil Data dari Penjual Demi Kembangkan Produknya?

Amazon punya beragam produk di bawah naungan AmazonBasics, dari lengan monitor, tas untuk membawa kabel, dan sebagainya. Penasaran bagaimana Amazon membangun produk 'inovasi'-nya?

Menurut laporan The Wall Street Journal, beberapa karyawan dan eksekutif Amazon disebut telah menambang data dari penjual pihak ketiga.

"Informasi yang dihimpun itu membantu Amazon dalam pembuatan produknya, serta membantu perusahaan dalam membuat keputusan untuk merilis produk baru atau tidak," lapor Ubergizmo, dikutip dari Ubergizmo, Jumat (24/4/2020).

Baca Juga: Ironi, Harta Miliarder Teknologi Malah Melonjak saat 22 Juta Orang Amerika Jadi Pengangguran

Hal itu dilakukan guna mempelajari penjualan, biaya pemasaran, dan bisnis Amazon sendiri. Perlu dicatat, Amazon memiliki kebijakan yang melarang perusahaan menggunakan data dari para mitra penjualnya.

Namun, laporan itu mengklaim, "karyawan dan eksekutif akan meminta analis membuat laporan atau mengumpulkan data (dari penjual)."

Menanggapi hal itu, Amazon menegaskan, pihaknya benar-benar melarang pekerja menggunakan informasi dari para penjual untuk merancang produk di bawah merek Amazon. Lebih lanjut, perusahaan mengaku telah mengadakan penyelidikan internal terhadap masalah itu.