Rayakan Hapelnas di Masa Pandemi, BNI Tak Lupa Sapa Nasabah

Setelah setengah tahun berperang melawan Covid-19, pertemuan menjadi begitu istimewa walau hanya lewat layar gadget. Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2020, jajaran Direksi BNI menyapa nasabah secara virtual.

Di dalam sesi tersebut, Direktur Utama BNI Royke Tumilaar berinteraksi langsung dengan para nasabah, memberikan apresiasi atas kepercayaan nasabah terhadap layanan BNI sekaligus memberikan edukasi terkait digitalisasi perbankan yang telah BNI lakukan.

"BNI ingin hadir lebih dekat dengan nasabah. Tentunya menjadi tantangan bagi kami, bagaimana kami hadir untuk memberikan layanan serta solusi finansial kepada nasabah di era adaptasi kebiasaan baru ini," ujar Royke di Jakarta, Jumat (4/9/2020).

Baca Juga: Harpelnas, BCA Klaim Terus Berinovasi Demi Nasabah

Baca Juga: Harpelnas, CIMB Niaga Apresiasi Nasabah dengan Beragam Cashback

Lebih lanjut, katanya, BNI ingin menjadikan Harpelnas tahun ini sebagai momentum spesial untuk memposisikan BNI sebagai bank yang selalu hadir dalam hidup nasabah dengan fitur, kemudahan dan berbagai solusi finansial bernilai tambah. BNI berkeinginan untuk terus melayani dengan sepenuh hati serta memberikan pengalaman menarik dan berkesan bagi nasabah setiap harinya.

"Ekselensi layanan kepada nasabah merupakan salah satu langkah BNI dalam meningkatkan kualitas bisnisnya sehingga pasti akan berujung pada peningkatan kinerja korporasi yang memuaskan. Kami ada karena nasabah serta terus memberikan layanan terbaik merupakan komitmen kami," jelas Royke. 

Pada kesempatan yang sama, Direktur Layanan dan Jaringan BNI Ronny Venir mengatakan, nasabah BNI tetap dapat bertransaksi dengan aman dan nyaman melalui e-channel BNI. Untuk membuka rekening secara digital, nasabah dapat memanfaatkan fasilitas BNI Sonic dan Pembukaan Rekening Digital sehingga tidak perlu lagi mengantre di kantor cabang.

BNI Mobile Banking juga terus berinovasi untuk memberikan kemudahan bagi nasabah. Saat ini, BNI Mobile Banking telah dilengkapi dengan sistem biometrik sehingga nasabah semakin mudah saat log in.

Dengan biometrik, nasabah cukup tersenyum ke layar smartphone atau menempelkan jari ke smartphone-nya. Pastikan terlebih dahulu bahwa sistem face recognition dan fingerprint sudah diaktifkan pada smartphone-nya.

"Dengan jaringan mesin ATM di seluruh Indonesia, BNI memberikan solusi bagi nasabah yang tidak membawa kartu debit BNI saat akan bertransaksi tarik tunai. Aplikasi BNI Mobile Banking telah dilengkapi dengan fitur BNI Mobile Tunai sehingga penarikan tunai di mesin ATM dapat dilakukan tanpa kartu (cardless)," ujar Ronny.

Ronny juga mengatakan, hari istimewa tidak akan lengkap tanpa promo spesial bagi nasabah setia BNI. BNI menyiapkan beragam promo diskon hingga Rp750 ribu menggunakan Kartu Debit BNI dan Kartu Kredit BNI di berbagai merchant, antara lain Tokopedia, Shopee, Blibli, Matahari, Pizza Hut, Indomaret, Coldstone, Traveloka, Tiket.com.

Ditambah program cicilan 0% dengan Kartu Kredit BNI di merchant e-commerce pilihan. Tentunya promo lainnya masih banyak lagi, informasi lengkapnya dalam diakses pada aplikasi BNI Experience.

"Selain itu, ada pula promo untuk pembukaan rekening digital, migrasi, dan upgrade Kartu Debit BNI, serta suku bunga KPR mulai dari 4,74% fixed selama satu tahun untuk pengajuan BNI Griya," tambahnya.

Untuk menciptakan hubungan yang lebih erat dengan pelanggan setia, BNI juga akan mengadakan lomba video di media sosial dengan hadiah yang menarik sebagai bentuk interaksi yang lebih dekat. Informasi lebih lanjut, pantau akun Instagram resmi BNI @bni46.