Beri Literasi Asuransi dan Apresiasi Loyalitas Nasabah, FWD Insurance Luncurkan Program Customer Month

Asuransi Jiwa FWD Insurance meluncurkan program Customer Month sebagai upaya untuk lebih mendekatkan diri kepada para nasabah. Program ini didedikasikan kepada nasabah yang diwujudkan dengan beragam kegiatan pada perayaan Hari Pelanggan Nasional di bulan September 2024.

"Melalui Customer Month, kami ingin mendengarkan feedback, memberikan literasi asuransi, dan mengapresiasi loyalitas nasabah,” kata Direktur Utama FWD Insurance Desy N Widjaya Kamis (31/10/2024).

Desy menegaskan pihaknya tak bakal berhenti berinovasi untuk memberi pelayanan terbaik bagi seluruh nasabah sebagai upaya kami mewujudkan visi mengubah cara pandang masyarakat tentang asuransi.

“Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan service excellence bagi seluruh nasabah,” ujarnya.

Momen ini juga dimanfaatkan FWD Insurance untuk memperkenalkan Tomorrow Protection, produk asuransi tradisional yang memberikan perlindungan serta perencanaan keuangan untuk mewujudkan impian di masa depan melalui manfaat tunai.

Baca Juga: FWD Insurance Umumkan Pemenang JA SparktheDream Social Challenge 2024, Ini Pemenangnya

Financial Planner & Educator, Aliyah Natasya, mengatakan Tomorrow Protection merupakan sebuah terobosan yang mesti disambut baik sebab ini merupakan sebuah  Produk asuransi yang bisa menjadi pilihan bagi perencanaan keuangan.

"Setiap orang mengalami fase kehidupan, termasuk mimpi dan tantangan yang harus dihadapi. Persiapan matang sejak dini merupakan langkah cerdas untuk menyiapkan masa depan sebaik mungkin,” ujarnya.

Sementara itu Chief Agency Officer FWD Insurance Jeffrey Kie mengatakan, pihaknya menghadirkan FWD Tomorrow Protection guna membantu setiap orang untuk celebrate living dan mewujudkan impian di masa depan serta tetap terproteksi. “Ini saatnya Time to Play dengan FWD Tomorrow Protection,” ucapnya.

FWD Tomorrow Protection hadir dengan beragam keunggulan, yaitu:

• Perlindungan terhadap risiko meninggal dunia, kecelakaan, penyakit kritis, dan cacat.
• Manfaat tunai dari total premi dasar yang akan dibayarkan sesuai dengan plan yang dipilih Manfaat tambahan pilihan pembebasan pembayaran premi lanjutan (Waiver of Premium) jika tertanggung terdiagnosis mengalami cacat tetap total atau menderita penyakit kritis.
• Manfaat tambahan pilihan pembebasan pembayaran premi lanjutan (Payor Waiver) jika pembayar premi (bukan tertanggung) mengalami risiko meninggal, terdiagnosis mengalami cacat tetap total atau menderita penyakit kritis.

Baca Juga: FWD Insurance Persembahkan Customer Month dan FWD Tomorrow Protection di Medan

"Produk asuransi tradisional ini dipasarkan melalui jalur pemasaran keagenan yang didukung oleh lebih dari 12.000 agen asuransi dan lebih dari 40 kantor pemasaran di Indonesia," ujar Jeffrey.

Adapun Program Customer Month didedikasikan kepada nasabah yang diwujudkan dengan beragam kegiatan, mulai dari perayaan Hari Pelanggan Nasional di bulan September 2024  berupa apresiasi kepada nasabah di kantor pemasaran dan di rumah sakit, konten edukasi asuransi FWD Insurance 101 melalui akun media sosial, Long Loop Feedback yang merupakan sesi diskusi bersama nasabah terpilih untuk mendengarkan masukan atas layanan FWD Insurance, serta FWD Sesapa 2024 (Sehari Menyapa Nasabah) yang digelar di berbagai kota besar di Indonesia, antara lain di Jakarta, Medan, dan Surabaya.

Desy N. Widjaya, Direktur Utama FWD Insurance mengatakan, FWD Sesapa 2024 telah terselenggara di Jakarta yang menghadirkan dr. Chin Chong Min, selaku Senior Urologist dari Mount, Elizabeth Novena Hospital Singapore, dan menghadirkan penampilan dari Vina Panduwinata. 

Di Medan, FWD Sesapa 2024 menghadirkan dr. Andi Susilo, Dokter Spesialis Penyakit Dalam (Internist) dan dr. Steven Tandean, M.Ked (Neurosurg) SPBS, Dokter Spesialis Bedah Saraf (Neuro Surgeon), keduanya dari Rumah Sakit Columbia Asia Aksara.

FWD Sesapa 2024 juga akan diselenggarakan di Surabaya pada tanggal 7 November 2024 mendatang. Acara ini merupakan upaya dalam mengapresiasi nasabah yang mempercayakan perlindungan keluarganya kepada FWD Insurance.