XLSMART Lahir sebagai Kekuatan Telekomunikasi Terpadu, Fokus Perluasan Layanan di Sumatera

PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (“XLSMART” atau “IDX: EXCL”) secara resmi terbentuk hari ini, menandai integrasi kekuatan PT XL Axiata Tbk, PT Smartfren Telecom Tbk, dan PT Smart Telecom. Penggabungan usaha ini melahirkan entitas telekomunikasi terpadu yang siap mengakselerasi transformasi digital di Indonesia.

Salah satu fokus utama XLSMART adalah wilayah West Region, yang membentang dari Aceh hingga Lampung, sebuah jalur strategis nasional dengan permintaan konektivitas yang terus meningkat.

Presiden Direktur dan CEO XLSMART, Rajeev Sethi, menyampaikan, “Pembentukan XLSMART merupakan langkah krusial dalam memperkuat posisi kami di West Region, yang mencakup seluruh Pulau Sumatera dan kepulauan di sekitarnya. Wilayah ini memiliki signifikansi strategis dan potensi pasar yang besar, didorong oleh pertumbuhan kebutuhan konektivitas. Kehadiran XLSMART akan memacu pemerataan akses digital yang inklusif di seluruh Sumatera.”

Sinergi antara jaringan luas XL Axiata dan teknologi inovatif Smartfren memungkinkan XLSMART untuk melakukan investasi signifikan dalam pengembangan infrastruktur. Ini meliputi peningkatan kualitas jaringan 4G dan implementasi teknologi otomasi untuk efisiensi operasional.

Perluasan jangkauan Smartfren telah berjalan optimal, memberikan pengalaman komunikasi yang lebih baik dan memperluas layanan ke 153 kota tambahan di Indonesia. Peningkatan jumlah Base Transceiver Station (BTS) Smartfren hingga 300% secara substansial meningkatkan kualitas dan kecepatan jaringan di West Region.

“Saat ini, XLSMART menduduki peringkat strong #2 di wilayah West Region, menunjukkan peningkatan daya saing yang signifikan dalam industri telekomunikasi nasional,” tegas Rajeev.

Kualitas jaringan yang semakin andal ini menjadi landasan bagi XLSMART untuk mendukung kebutuhan digital masyarakat sehari-hari.

“Fokus kami di West Region adalah perluasan layanan melalui penguatan infrastruktur backbone seluler dan fiber optic. Investasi ini mendukung pengembangan layanan Fixed Mobile Convergence (FMC) dan Fixed Broadband (FBB), memastikan konektivitas yang stabil baik di area urban maupun rural,” papar Rajeev.

Sejalan dengan strategi nasional, XLSMART akan mempertahankan tiga merek utama – XL, AXIS, dan Smartfren – di West Region untuk menargetkan segmen pasar yang berbeda secara efektif. Pelanggan akan memiliki akses ke beragam paket layanan yang fleksibel, termasuk kuota besar, akses ke platform digital populer, dan bonus layanan digital melalui produk UNLIMITED Suka-Suka dengan berbagai pilihan (Hemat, Pas, Puas, Spesial, dan Juara) yang terjangkau, mulai dari Rp1.600 per hari.

Rajeev menambahkan, “Produk ini adalah bagian dari komitmen Smartfren untuk mendukung Pertumbuhan Digital 100% menuju Indonesia Maju, memberdayakan pelajar, pekerja, pelaku usaha, dan masyarakat umum, serta mendorong pertumbuhan ekonomi kreatif – karena bersama, kita dapat melaju tanpa batas.”

Peningkatan pengalaman pelanggan juga menjadi prioritas XLSMART. “Kami menghadirkan layanan chatbot dan kanal digital lainnya untuk memastikan pelanggan mendapatkan bantuan instan kapan pun mereka membutuhkannya. Fitur ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan kami untuk meningkatkan kepuasan pelanggan,” jelas Rajeev.

Selain itu, XLSMART memastikan kemudahan akses layanan melalui jaringan toko pulsa, XL Center, Gallery Smartfren, dan platform digital.

Kehadiran fisik melalui XL Center, Galeri Smartfren, dan kerjasama dengan berbagai mitra outlet lokal merupakan bagian dari strategi XLSMART untuk menjangkau pelanggan secara langsung. Sebagai wujud kontribusi kepada masyarakat, XLSMART aktif berkolaborasi dengan pemerintah daerah, institusi pendidikan, dan pelaku UMKM dalam berbagai inisiatif pemberdayaan digital.

Smartfren juga akan menggelar event unggulan di kota-kota terpilih di Sumatera, seperti Smartfren Fun Run 5K dan Smartfren Festival Rakyat, untuk mempererat hubungan dengan masyarakat.

“Langkah strategis ini bukan hanya sekadar sinergi antar perusahaan, tetapi juga merupakan manifestasi komitmen nyata XLSMART dalam meningkatkan kualitas layanan digital di wilayah barat Indonesia. Dengan identitas dan semangat baru, XLSMART hadir untuk memberdayakan masyarakat dari Aceh hingga Lampung, menghubungkan mereka dengan berbagai peluang dan inovasi,” tutup Rajeev.