Selama Libur Nataru, Mandiri Inhealth Pastikan Layanan Tetap Optimal

Menyambut periode libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia (Mandiri Inhealth) memastikan kesiapan layanan asuransi kesehatan tetap optimal bagi seluruh tertanggung. Hal tersebut dilakukan guna memberikan rasa aman dan nyaman dalam menjalani aktivitas liburan bersama keluarga di berbagai wilayah. 

Seperti diketahui, pada periode Nataru, mobilitas masyarakat cenderung meningkat, baik untuk perjalanan mudik, liburan, maupun aktivitas rekreasi di berbagai daerah. Kondisi tersebut berpotensi meningkatkan kebutuhan akan layanan kesehatan, baik untuk penanganan darurat maupun perawatan lanjutan. Menjawab hal tersebut, Mandiri Inhealth telah hadir dengan jaringan provider layanan kesehatan yang luas. 

Jenni Wihartini, Direktur Operasional Mandiri Inhealth, menyampaikan bahwa periode libur panjang merupakan momentum penting bagi perusahaan untuk senantiasa hadir melayani. “Periode Natal dan Tahun Baru identik dengan meningkatnya aktivitas dan mobilitas masyarakat. Karena itu, Mandiri Inhealth berkomitmen untuk memastikan seluruh peserta tetap mendapatkan akses layanan kesehatan yang optimal melalui jaringan provider kami yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia. Semangat kami adalah melayani sepenuh hati, dengan menghadirkan layanan yang responsif, mudah diakses, dan memberikan rasa aman bagi peserta dan keluarga selama masa liburan,” ujar Jenni. 

Menurut Jenni Wihartini, hingga saat ini, Mandiri Inhealth didukung oleh lebih dari 8.000 mitra provider di seluruh Indonesia, meliputi rumah sakit, klinik, laboratorium, dan apotek. Jaringan provider Mandiri Inhealth menjangkau berbagai wilayah, mulai dari wilayah pulau Sumatera, Jawa, Kalimantan, Sulawesi, Bali, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, hingga Papua, sehingga peserta tetap dapat mengakses layanan kesehatan dengan mudah, di mana pun berada selama masa liburan. 

Selain itu tersedia juga kemudahan akses informasi dan pengaduan melalui Contact Center. Layanan ini tersedia melalui Call Center Mandiri Inhealth Medical Care (Diamond & Platinum) 14071, Mandiri Inhealth Medical Care (Emerald, Gold, Ruby dan Silver) 14072, dan Mandiri Inhealth Indemnity 14073. 

Selain memperkuat jaringan provider, Mandiri Inhealth juga memastikan kesiapan layanan operasional di rumah sakit, termasuk fasilitas lounge dan counter Mandiri Inhealth di rumah sakit tertentu, guna memberikan kemudahan akses, kenyamanan, serta pendampingan langsung bagi peserta dalam memperoleh layanan kesehatan selama masa perawatan. 

Lebih lanjut, Jenni menambahkan bahwa kesiapan layanan selama Nataru merupakan bagian dari komitmen Mandiri Inhealth dalam menjaga kualitas layanan. 

“Kami terus berkoordinasi dengan provider kesehatan dan memastikan kesiapan operasional agar peserta dapat menikmati masa liburan dengan tenang. Mandiri Inhealth lebih dari sekadar penyedia perlindungan kesehatan, tetapi juga sebagai mitra yang dapat diandalkan,” tambahnya. 

Selain itu, peserta juga dapat mengakses layanan secara praktis dalam satu genggaman melalui aplikasi One by IFG, dengan dukungan fitur telemedicine yang dapat diakses oleh peserta kapan saja dan di mana saja. One by IFG merupakan aplikasi terintegrasi, menggabungkan ragam produk dan layanan dari ekosistem Indonesia Financial Group (IFG) holding BUMN asuransi, penjaminan, dan investasi.