Telkomsel Prediksi Payload Jawa Barat Tembus 15,7 Persen, Kuningan Tertinggi Naik 64% saat Ramadan dan Idulfitri 2026

Aktivitas digital masyarakat selama Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026 diprediksi melonjak signifikan. Telkomsel memproyeksikan puncak payload di wilayah Jawa Barat mencapai 5,52 petabyte (PB), atau meningkat sekitar 15,7 persen dibanding hari normal. 

Lonjakan ini sejalan dengan meningkatnya penggunaan berbagai kategori aplikasi, mulai dari video streaming, komunikasi, gim, belanja online, hingga media sosial.

Menariknya, kenaikan jumlah pelanggan tertinggi diprediksi terjadi di Kuningan, dengan pertumbuhan mencapai 64 persen selama periode RAFI tahun ini.

General Manager Region Network Operations and Productivity Jawa Barat Telkomsel, Danny Agus Triawan, menegaskan kesiapan perusahaan dalam menjaga kualitas jaringan di momen penuh makna tersebut. 

Menurutnya, Telkomsel ingin memastikan pelanggan tetap merasa tenang karena jaringan selalu kuat dan dapat diandalkan.

“Dengan penguatan jaringan dan teknologi terbaru, kami siap menjaga kualitas konektivitas agar pelanggan nyaman menggunakan layanan digital, mulai dari beribadah, berkomunikasi dengan keluarga, hingga menikmati hiburan dan tetap produktif kapan pun dan di mana pun selama Ramadan hingga Idulfitri,” ujar Danny, Selasa (3/3/2026).

Untuk mengantisipasi lonjakan trafik, Telkomsel telah mengoptimalkan jaringan di 45 titik prioritas atau Points of Interest (POI) lintas kategori, mulai dari area keramaian, transportasi, rute mudik, kawasan residensial, hingga tempat ibadah. 

Tak hanya itu, Telkomsel juga menerapkan Autonomous Network berbasis kecerdasan buatan (AI) dengan pemantauan end-to-end selama 24 jam, mencakup deteksi dini, diagnosis, hingga perbaikan otomatis. Sebanyak 11 Posko Siaga Network disiagakan untuk menjaga kualitas layanan, termasuk tiga unit COMBAT (Compact Mobile BTS) di lokasi dengan potensi kepadatan tinggi. 

Selain itu, Telkomsel melakukan drive test lebih dari 504 kilometer, termasuk lebih dari 330 kilometer jalan tol, guna memastikan cakupan dan kualitas layanan suara maupun data tetap aman dan memadai.

“Memastikan koneksi pelanggan dan keluarga tetap stabil, baik di rumah maupun di luar rumah, adalah bagian dari komitmen kami melayani sepenuh hati, agar setiap pelanggan bisa menjalani Ramadan dengan tenang,” tegas Danny.

Pada momen RAFI 2026 ini, Telkomsel kembali menegaskan komitmen “Melayani Sepenuh Hati” agar pelanggan di Jawa Barat dan sekitarnya dapat Jalani Ramadan Sepenuh Hati. 

Pelanggan dihadirkan dengan layanan 24/7, ragam penawaran spesial RAFI, serta konektivitas terdepan dan terluas untuk mendukung ibadah, silaturahmi, hingga perjalanan mudik.

General Manager Mobile Consumer Business Region Jawa Barat Telkomsel, Anandoz Bangsawan, mengatakan Telkomsel ingin benar-benar hadir di sisi pelanggan sepanjang Ramadan. 

“Kami menyiapkan layanan yang selalu siap membantu kapan pun dibutuhkan, menghadirkan berbagai penawaran spesial, dan memastikan jaringan tetap andal agar pelanggan bisa beribadah dengan lebih tenang dan menjalin silaturahmi tanpa hambatan,” jelasnya.

Untuk mendukung kemudahan akses layanan, Telkomsel mengoperasikan empat Posko Telkomsel Siaga, satu Posko Flagship dan tiga Posko Reguler yang hadir pada 11–28 Maret 2026. Pelanggan dapat memanfaatkan layanan aktivasi, isi ulang, migrasi kartu SIM/eSIM, bantuan MyTelkomsel, hingga penukaran Telkomsel POIN.

Baca Juga: Telkomsel Perkuat Jaringan Hyper 5G di Pontianak dan Singkawang, Antisipasi Lonjakan Aktivitas Ekonomi dan Digital Saat Cap Go Meh 2026

Berbagai paket spesial Ramadan juga disiapkan, mulai dari SIMPATI, Halo, hingga by.U, serta promo untuk layanan rumah dan keluarga seperti IndiHome, Orbit, dan EZnet. Bahkan, pelanggan dapat berbagi kebaikan dengan mendonasikan Telkomsel POIN melalui program Mudik Hepi.

Komitmen Telkomsel diperkuat dengan pengakuan kualitas jaringan secara nasional. Laporan Opensignal Mobile Network Experience Report edisi Desember 2025 menempatkan Telkomsel sebagai pemimpin pada 11 dari 16 metrik jaringan, termasuk pengalaman 5G untuk video, gim, kecepatan unduh dan unggah, hingga cakupan dan ketersediaan 5G.

Dengan kesiapan jaringan, layanan, dan beragam penawaran tersebut, Telkomsel optimistis dapat terus menghadirkan pengalaman digital terbaik bagi masyarakat Jawa Barat, sekaligus menemani setiap momen kebersamaan selama Ramadan dan Idulfitri 2026.