Bank Jakarta Integrasikan Layanan Digital dan Cabang Lewat Konsep Baru

Bank Jakarta meresmikan Kantor Cabang Pembantu (KCP) Kebayoran Park dengan konsep New Look Branch sebagai langkah awal transformasi jaringan kantor cabang. Cabang tersebut menjadi future branch atau prototipe kantor cabang generasi baru yang akan direplikasi ke jaringan Bank Jakarta lainnya guna memperkuat layanan perbankan di tengah percepatan digitalisasi industri keuangan.

Peresmian KCP Kebayoran Park dihadiri Wakil Gubernur DKI Jakarta Rano Karno, Wakil Koordinator Staf Khusus Gubernur DKI Jakarta Yustinus Prastowo, Asisten Perekonomian dan Keuangan Sekda DKI Jakarta Suharini Eliawati, Kepala Badan Pembinaan BUMD DKI Jakarta Syaefuloh Hidayat, Komisaris Utama Bank Jakarta Anang Basuki, Direktur Utama Bank Jakarta Agus H. Widodo, serta jajaran Pemerintah Provinsi DKI Jakarta.

Direktur Utama Bank Jakarta Agus H. Widodo mengatakan KCP Kebayoran Park bukan sekadar kantor cabang dengan tampilan baru, melainkan menjadi model transformasi layanan yang akan diterapkan secara bertahap di seluruh jaringan Bank Jakarta.

“Hari ini kita tidak sekadar meresmikan sebuah gedung. Yang berubah bukan hanya wajah kantor cabang, tetapi juga cara kami melayani masyarakat. Perubahan sebuah bank tidak cukup diwujudkan melalui teknologi ataupun bangunan yang lebih modern, melainkan ketika masyarakat merasakan layanan yang lebih mudah, lebih cepat, lebih nyaman, dan lebih manusiawi,” ujar Agus.

Menurut Agus, kantor cabang tetap memiliki peran penting meski layanan digital terus berkembang. Karena itu, strategi Bank Jakarta bukan menggantikan cabang dengan layanan digital, melainkan mengintegrasikan keduanya agar mampu memberikan pengalaman layanan yang lebih efisien dan personal.

Ia menjelaskan KCP Kebayoran Park mengusung konsep Modern, Accessible, Connected dengan ruang layanan yang lebih terbuka, proses bisnis yang lebih sederhana, serta layanan yang terdigitalisasi. Cabang tersebut juga menjadi implementasi identitas baru Bank Jakarta, termasuk penggunaan desain interior dan seragam baru bagi petugas layanan.

“Kami tidak sedang membangun cabang yang lebih indah, tetapi cabang yang lebih relevan dengan cara hidup masyarakat Jakarta saat ini. Ke depan, model pelayanan ini akan direplikasi ke jaringan Bank Jakarta lainnya agar masyarakat memperoleh pengalaman layanan yang modern, cepat, nyaman, dan konsisten,” kata Agus.

Wakil Gubernur DKI Jakarta Rano Karno menilai transformasi tersebut sejalan dengan upaya menjadikan Jakarta sebagai kota global. Menurutnya, Bank Jakarta sebagai bank pembangunan daerah memiliki peran penting dalam memperluas akses layanan keuangan sekaligus mendukung pertumbuhan ekonomi daerah.

“Atas nama Pemerintah Provinsi DKI Jakarta, kami mendukung dan menyambut baik kehadiran New Look Bank Jakarta KCP Kebayoran Park sebagai komitmen Bank Jakarta untuk terus bertransformasi menjawab kebutuhan nasabah. Bank Jakarta memegang peran penting sebagai bank pembangunan daerah yang tidak hanya menyediakan layanan keuangan, tetapi juga mendukung pertumbuhan usaha, memperluas akses pembiayaan, dan mendorong transformasi ekonomi Jakarta,” ujar Rano.

Ia juga mendorong Bank Jakarta memperluas akses layanan melalui penyediaan mesin ATM di kawasan rumah susun agar masyarakat semakin mudah memperoleh layanan perbankan.

Baca Juga: Sambut 5 Abad Jakarta, Rano Karno Apresiasi Bank Jakarta Dukung Anugerah Jurnalistik MHT 2026

Baca Juga: Bank Jakarta dan BEI Sepakat Dua Hal ini jadi Kunci Hadapi Dinamika Ekonomi

Baca Juga: Di Tengah Kenaikan Suku Bunga, Bank Jakarta Pilih Pertumbuhan Berkualitas

Sementara itu, Sekretaris Perusahaan Bank Jakarta Arie Rinaldi mengatakan pengembangan konsep New Look Branch merupakan bagian dari implementasi identitas baru perusahaan yang akan diterapkan secara bertahap di seluruh jaringan kantor.

“Kehadiran New Look Branch pada KCP Kebayoran Park merupakan salah satu wujud implementasi identitas baru Bank Jakarta. Pembaruan ini tidak hanya menghadirkan tampilan yang lebih modern dan representatif, tetapi juga mencerminkan semangat transformasi Bank Jakarta sebagai institusi keuangan yang adaptif, inovatif, dan siap menjawab dinamika industri perbankan yang terus berkembang,” ujar Arie.