XLSMART Percepat Pemulihan Jaringan Pascagempa NTT, Tinggal 5 BTS Terdampak

PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) terus mempercepat pemulihan jaringan telekomunikasi pascagempa yang melanda sejumlah wilayah di Nusa Tenggara Timur (NTT).

Hingga Selasa (18/8/2026), jumlah base transceiver station (BTS) yang mengalami gangguan telah turun signifikan dari 91 BTS pada fase awal menjadi sekitar 5 BTS.

Regional Group Head XLSMART Area Bali Nusra Donny Darmawan mengatakan tim teknis masih melakukan penanganan intensif untuk memastikan seluruh jaringan yang terdampak dapat kembali beroperasi.

“Prioritas kami adalah mempercepat pemulihan jaringan agar masyarakat di wilayah terdampak tetap dapat berkomunikasi, terutama dalam situasi pasca bencana. Penurunan jumlah BTS yang terdampak menunjukkan bahwa proses pemulihan terus berjalan, dan tim teknis kami akan tetap bekerja hingga layanan kembali normal,” ujar Donny dalam keterangan tertulis, Selasa (18/8/2026).

Pemulihan jaringan dilakukan melalui koordinasi Network Operation Center (NOC), tim regional NTT, dan tim teknis di lapangan. XLSMART juga mengerahkan 7 genset permanen dan 16 genset portabel untuk menjaga operasional jaringan di lokasi yang mengalami kendala pasokan listrik.

Selain itu, tim melakukan perbaikan jalur fiber optik yang terdampak, mengalihkan trafik melalui jalur alternatif, serta memobilisasi perangkat dan sumber daya ke sejumlah titik gangguan.

Proses pemulihan menghadapi tantangan berupa kondisi medan dan sejumlah titik longsor. Meski demikian, XLSMART menyatakan penanganan terus dilakukan secara intensif.

Di tengah proses pemulihan, XLSMART juga memberikan benefit komunikasi bagi pelanggan XL, SMARTFREN, dan AXIS di wilayah NTT yang terdampak gempa.

Pelanggan XL mendapatkan kuota data 3 GB dengan masa aktif 7 hari, 10 menit telepon dan 10 SMS ke seluruh operator, serta gratis panggilan ke seluruh nomor XLSMART. Aktivasi dapat dilakukan melalui *505#.

Sementara itu, pengguna SMARTFREN memperoleh bonus kuota internet 3 GB dengan masa aktif 30 hari tanpa perlu melakukan aktivasi atau registrasi tambahan. Pelanggan juga mendapatkan gratis telepon 10 menit dan 10 SMS ke semua operator selama 30 hari.

Adapun pelanggan AXIS mendapatkan kuota data 3 GB dengan masa aktif tujuh hari, ditambah Default Offer XL Peduli berupa 500 MB, 10 menit telepon, dan 10 SMS. Aktivasi dilakukan melalui *505#.

Donny mengatakan dukungan tersebut diberikan untuk memastikan pelanggan tetap dapat berkomunikasi dengan keluarga serta memperoleh informasi penting selama masa pemulihan.

“Dalam kondisi seperti ini, akses komunikasi menjadi kebutuhan penting. Karena itu, selain fokus pada pemulihan jaringan, kami juga memberikan dukungan komunikasi kepada pelanggan XL, SMARTFREN, dan AXIS agar tetap dapat terhubung dengan keluarga maupun memperoleh informasi yang dibutuhkan selama masa pemulihan,” katanya.

Baca Juga: Bos XLSMART Ungkap Buah Merger Mulai Terasa, Laba Meroket 294%

Baca Juga: 85% Konektivitas Pulih, TelkomGroup Terus Percepat Perbaikan Layanan Pascagempa NTT

Baca Juga: 31 Ribu Warga Mengungsi akibat Gempa NTT, Kemensos Gelontorkan Rp14 Miliar

Selain bantuan konektivitas, XLSMART juga tengah menyiapkan bantuan logistik bagi warga yang terdampak gempa di NTT. Penyaluran bantuan akan disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat dan kondisi di lapangan.

XLSMART menyatakan akan terus memantau kondisi jaringan selama 24 jam dan mengerahkan sumber daya hingga seluruh BTS yang terdampak kembali beroperasi.