Mekari AVP Partnership Michelle Anggraeni(kanan) dan Co-founder Kataliz AI, Rio Julian (kiri) menandatangani kerja sama SmartQA di Jakarta, Senin (14/3). Kataliz AI, perusahaan teknologi Indonesia berkolaborasi dengan Mekari, perusahaan software (SaaS) meluncurkan SmartQA, solusi AI Quality Assurance agentic berbasis suara pertama di Indonesia. SmartQA berbasis AI dirancang untuk meningkatkan quality assurance dalam telesales, membantu memvalidasi insights dari aktivitas telepon tim telesales, meningkatkan akurasi lead scoring serta mempercepat follow-up pelanggan. Dengan otomatisasi evaluasi panggilan, SmartQA membantu bisnis mengidentifikasi peluang perbaikan dalam komunikasi dengan pelanggan dan memprioritaskan prospek yang paling potensial.
