Go-Jek Rilis Fitur Keamanan Baru, Ini Loh Kegunaannya...

Untuk menjaga keamanan pengguna dalam memakai layanannya, Go-Jek mengembangkan solusi keamanan. Di dalam perangkat keamanan baru itu terdapat fitur bagikan perjalanan (share trip) dan tombol darurat (emergency hotline).

Pada Jumat (15/3/2019), Chief Corporate Affairs Go-Jek Nila Marita mengatakan, "Keamanan serta kenyamanan pengguna adalah prioritas kami. Untuk itu, kami terus berinovasi. Tidak hanya dari pengembangan teknologi, tetapi juga upaya mitigasi risiko melalui program edukasi kepada para mitra pengemudi. Hal itu kami lakukan untuk memastikan tersedianya layanan yang makin diandalkan oleh seluruh masyarakat."

Lewat fitur bagikan perjalanan, pengguna dapat membagikan informasi kepada kerabat terdekat. Pengguna cukup memencet tombol "bagikan perjalanan", secara otomatis informasi tersebut dapat dibagikan melalui aplikasi perpesanan.

"Informasi itu meliputi lokasi penjemputan dan pengantaran, informasi pengemudi dan kendaraannya, status perjalanan dan estimasi waktu tempuh, hingga jalur yang dipilih pengemudi," papar Global Head of Transport Go-Jek Radityo Wibowo.

Baca Juga: Hadapi Go-Jek di Singapura, Grab: Tidak Ada Strategi Khusus

Ada pula fitur tombol darurat untuk melaporkan situasi darurat yang terjadi selama perjalanan. Laporan itu nantinya diverifikasi oleh tim Go-Jek, lalu akan ditindaklanjuti oleh unit darurat untuk menanganinya.

Radityo berkata, "Ketika sudah diverifikasi, unit darurat akan membantu menangani. Kami bekerja sama dengan polisi dan ambulans."

Pengembangan layanan keamanan untuk konsumen itu bertujuan meningkatkan layanan yang Go-Jek tawarkan kepada konsumen. Dengan begitu, kebutuhan pengguna dalam keamanan berkendara juga terpenuhi.

"Kami memprioritaskan inisiatif-inisiatif yang menjawab kebutuhan pelanggan. Salah satunya dengan pengembangan fitur keamanan," katanya.

Baca Juga: Dear Go-Jek, Perang Tarif Berkepanjangan Sangat Tidak Sehat, Sudahi Saja...