Rayakan Hari Pelanggan Nasional, MTF Luncurkan Customer Experience Lounge

Memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap 4 September, PT Mandiri Tunas Finance (MTF) membuka fasilitas layanan baru untuk pelanggan, yakni MTF Customer Experience Lounge, hari ini, Rabu (4/9/2019), di Graha Mandiri, Jakarta.

Asal tahu saja, MTF Customer Executive Lounge merupakan titik layanan baru bagi pelanggan MTF, khususnya untuk area Jakarta dan sekitarnya.

Direktur Utama MTF Arya Suprihadi dalam konferensi pers Harpelnas MTF di Jakarta mengatakan, "Dengan fasilitas ini, pelanggan akan mendapatkan pelayanan, antara lain pembayaran angsuran, layanan pengaduan, pengambilan BPKB dan perpanjangan STNK. Pelanggan juga akan mendapatkan informasi tentang produk dan layanan terbaru lainnya. Kami berharap dapat memberikan service excellent sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan."

Baca Juga: Peringati Hari Pelanggan, Direksi BNI Syariah Berikan Kejutan ke Nasabah

Masih dalam rangkaian acara peresmian MTF Customer Executive Lounge, para Direksi MTF turun langsung melayani pelanggan, antara lain layanan penyerahan BPKB dan layanan pembayaran angsuran di meja kasir.

Layanan serupa juga dilaksanakan oleh Pimpinan Cabang MTF di seluruh Indonesia. Pimpinan cabang akan langsung melayani nasabahnya pada counter layanan cabang masing-masing.

"Aktivitas ini merupakan cara untuk menumbuhkan kepercayaan pelanggan bahwa MTF adalah perusahaan yang tumbuh sehat dengan selalu fokus pada pelanggan," kata Arya menambahkan.

Pada kesempatan yang sama di Hari Pelanggan Nasional ini, MTF juga melakukan berbagai macam aktivitas untuk memanjakan pelanggan setianya dengan menghadirkan produk-produk unggulan untuk meningkatkan layanan kepada pelanggan.

Baca Juga: Tak Agresif, Kenaikan Laba MTF Hanya Dipatok 12% Tahun Ini

Direktur MTF Harjanto Tjitohardjojo mengungkapkan, "Sejumlah program yang dilaksanakan, antara lain kredit kendaraan bermotor dengan bunga pintar 3,5%, DP 10%, dan bebas pilih angsuran, bonus asuransi TJH dengan nilai pertanggungan hingga Rp10 juta berlaku 1 tahun dan asuransi extra protection, program Cash Aja dengan bunga mulai 0,58 % dan voucer cashback Rp500 ribu, serta kesempatan mendapatkan hadiah liburan ke Raja Ampat dan Korea Selatan."