Mandiri Online Masih Error Bagi Sebagian Pengguna, Ini Sebabnya

Para nasabah Bank Mandiri mengeluhkan bermasalahnya aplikasi Mandiri Online sejak Jumat (25/9/2020) pagi. Sebenarnya, apa penyebab di balik masalah tersebut? Bagaimana itu bisa terjadi?

Corporate Secretary Bank Mandiri, Rully Setiawan mengklaim, itu terjadi karena perbaikan layanan dalam bentuk penyetelan ulang (restart) sistem aplikasi.

"Saat ini, kami sedang melakukan proses restart aplikasi pada sistem Mandiri Online yang akan segera selesai, demi meningkatkan kualitas layanan," jelas Rully, dilansir dari Viva.

Baca Juga: 7 Situs Rekomendasi Buat Baca One Piece 991! Rilis Minggu 27 Sep

Baca Juga: Cerita Luffy dkk Berlanjut di One Piece 991, Simak Bocorannya di Sini!

Rully pun mengutarakan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul akibat gangguan itu. Lebih lanjut, menurutnya, layanan Mandiri Online telah beroperasi secara normal per Jumat pukul 13.10 WIB.

Ia berujar, "sudah normal, Pak."

Sementara itu, di media sosial Twitter, ada sejumlah warganet yang mengklaim aplikasi Mandiri Online-nya masih mengalami gangguan hingga Jumat pukul 20.04 WIB.

Mandiri online trending, kata temen sih tadi siang sempet error..

Efek gajian di tanggal yg sama sih lu pada, kenapa gak bagi² tanggal aja sih

— Syamsul Ramadhan (@syamsulrmdhaan) September 25, 2020

Mau bayar utang pake Mandiri online kok gabisa, ternyata sedang error.

— Forgotten Corona (@asmoro_jatie) September 25, 2020

18! Mandiri lg error bgt, padahal butuh pulsa bgt. Ada yg bisa dimintain tolong? Mksh... F

— BACA RULES?? (@18fesss) September 25, 2020

mandiri error ditangga gajian, nice ????????

— Jung MRLen (@Jung_MRLen) September 25, 2020

Kenapa sih mandiri masih error gini kalau lg dibutuhkan penting gini, sebel bgt, helppp. :')

— Rangga (@dengerinbentar) September 25, 2020

Idiiih masih error mandiri online, sedih ???? @bankmandiri

— Meli (@Meliarini) September 25, 2020

@bankmandiri hallo kak kenapa yah mandiri online masih error?

— AnnaBoneee (@Dwiana_fitriani) September 25, 2020

Menanggapi keluhan dari para warganet, akun Twitter Mandiri Care mengklaim, layanan yang sempat bermasalah pada pagi tadi telah kembali normal untuk saat ini.

Kami mohon maaf atas gangguan yang sempat terjadi pagi ini pada layanan Mandiri Online. Kami pastikan saat ini layanan sudah normal kembali. Silakan Ibu untuk dapat bertransaksi kembali menggunakan Mandiri Online. Tks~Amar

— Mandiri Care (@mandiricare) September 25, 2020