Salah Kirim Giveaway, Sejumlah Pengguna Platfrom Kripto Terima Ratusan Bitcoin

Skema promosi Crypto adalah topi lama di industri ini dengan banyak bisnis mencoba mengamankan loyalitas pelanggan melalui berbagai fasilitas.

Untuk BlockFi, bagaimanapun, penawaran promosi terbarunya menjadi kacau balau, setelah platform keliru membayar hadiah besar dalam Bitcoin (BTC). Seorang pengguna BlockFi diduga menerima 701,4 BTC pada hari Jumat.

Baca Juga: Masih Turun, Harga Bitcoin Turun 30% dalam 7 Hari

Di bawah ketentuan giveaway asli, BlockFi telah menawarkan hadiah Bitcoin untuk klien yang memperdagangkan volume tertentu dalam dolar Amerika Serikat antara 18 dan 31 Maret. Dengan hadiah yang akan dikreditkan ke akun pada 31 Mei, BlockFi memperingatkan pengguna pada hari Jumat.

"Beberapa klien yang berpartisipasi dalam promosi perdagangan Maret mungkin melihat pembayaran bonus yang tidak akurat ditampilkan dalam riwayat transaksi mereka. Tim kami sedang memperbaikinya dan jumlah yang sesuai akan segera ditampilkan," kata BlockFi dalam pengumumannya dikutip dari Cointelegraph, Kamis (20/5/2021).

Hanya di bawah 100 klien yang dianggap terpengaruh, menurut perwakilan BlockFi.

Seorang pengguna dilaporkan telah mem-posting foto email yang diduga dari BlockFi yang memberi tahu mereka bahwa "kegagalan mengembalikan aset yang diterima secara keliru selambat-lambatnya pukul 17.00 EDT hari ini (18 Mei 2021) dapat dianggap sebagai kejahatan dan akan mengakibatkan BlockFi mengambil tindakan hukum."

Perusahaan juga telah menawarkan pembayaran US$500 kepada klien dalam Dolar Gemini (GUSD) sebagai kompensasi untuk "masalah apa pun yang mungkin ditimbulkan".

Pengguna Reddit lain di utas r/blockfi menuduh bahwa "2 hari setelah kesalahan mereka, saya melakukan penarikan USDC yang telah saya setorkan sebulan sebelumnya. Sama sekali tidak terkait dengan klaim mereka. Sekarang mereka mengirimi saya email yang menuduh saya menarik dana yang bukan milik saya, yang mengatakan itu penipuan dan kejahatan yang akan mereka tindak lanjuti jika tidak dikembalikan dalam 2 jam ke depan."

Pengguna terus mengkritik platform tersebut, mengklaim bahwa BlockFi "bahkan tidak dapat melihat-lihat catatan untuk memverifikasi apa yang mereka bicarakan. Akun saya dengan mereka baru berumur satu bulan."

"Cara yang bagus untuk memperlakukan pelanggan baru," tulis pengguna.

Dalam pernyataan resminya di Reddit, BlockFi mencoba meyakinkan pelanggan dengan mengatakan:

"Situasi ini tidak memengaruhi operasi BlockFi mana pun yang sedang berlangsung dan tindakan telah diambil untuk memastikan bahwa kesalahan seperti ini tidak akan mungkin terjadi di masa depan. AUM BlockFi terbaru yang dilaporkan secara publik adalah US$15 miliar pada Kuartal 1 2021. Dana klien tidak terpengaruh dan dijaga."

Pada bulan Maret tahun ini, BlockFi telah mengumpulkan US$350 juta dalam putaran pendanaan seri D yang dipimpin oleh Bain Capital Ventures, Pomp Investments, Tiger Global, dan mitra DST Global. Perusahaan itu bernilai US$3 miliar.