Sempat Terjadi Kendala, Kini Aktivitas Transaksi DANA Sudah Normal Kembali

Aplikasi dompet digital DANA beberapa waktu lalu sempat ramai diperbioncangkan karena mengalami kendala dalam masalah transfer saldo deposit.

VP of CommunicationsDANA, Putri Dianita menjelaskan bila memang sempat terjadi kendala dalam aktivitas transaksi pengiriman uang ke rekening-rekening BCA,dikarenakan sedang ada pemeliharaan.

“Terkait dengan aktivitas transaksi pengiriman uang ke rekening-rekening BCA, sudah berhasil terselesaikan pada tanggal 12 Agustus 2021 atau begitu proses pemeliharaan selesai dan bisa digunakan seperti semula,” jelasnya, dalam keterangan kepada Warta Ekonomi, Jumat (20/8/2021). 

Baca Juga: Waduh, Pengguna DANA Ramai-Ramai Protes Transfer Uangnya Nyangkut

Putri menuturkan bahwa saat ini transaksi di aplikasi DANA sudah kembali normal. “Tm Customer Care DANA pun sudah memberikan penjelasan kepada pengguna bahwa penyelesaian sudah dilakukan dan aktivitas tersebut saat ini sudah berjalan lancar kembali,” ucapnya.

Ia menyebutkan jika kini pengguna tetap dapat mengandalkan dompet digital DANA untuk melakukan transaksi pengiriman uang dengan memanfaatkan fitur KIRIM UANG. Adapun, untuk sumber DANA, Pengguna juga dapat mengambil dana dari kartu debit yang tersimpan di DANA melalui pemanfaatan Fitur SIMPAN KARTU atau Card Binding.

“DANA akan senantiasa berkomitmen untuk mengutamakan dan mengoptimalkan keamanan, kemudahan, dan kenyamanan para pengguna dalam bertransaksi digital,” tutup Putri.

Sebagai informasi, Akun media sosial DANA dipenuhi protes para pengguna yang mengalami masalah transfer saldo deposit mereka yang tidak sampai ke rekening tujuan, Selasa (10/8/2021). 

Menanggapi berbagai keluhan tersebut akun resmi fanpage DANA memberikan tanggapan yang sama apa pun keluhannya. 

"Hi Kak, mulai sekarang keluhanmu akan ditangani lewat Customer Care resmi DANA di sini yah: 

Telepon: 1500445 

WhatsApp: 081911500445 

Email: [email protected]

Dan pastikan hanya menerima informasi dari akun sosmed DANA resmi yang bercentang biru yah," tulis akun tersebut.