Bukan Kaleng-Kaleng, Citilink Raih Predikat 5-Star Covid-19 Airline Safety Rating

Pelaksanaan Audit Skytrax dilakukan untuk memastikan bahwa Citilink telah memiliki prosedur atau menyempurnakan prosedur dengan memasukkan standar prosedur kesehatan terkait Covid-19 dan penerapan prosedurnya baik dalam fase sebelum, saat terbang, maupun sesudah penerbangan (pre-, in-, dan post flight).

Secara garis besar aspek penilaian Audit Skytrax yang dilakukan adalah:

- Pre-flight: Website, automatic check-in process, boarding management;

- In-flight: Customer & cabin staff PPE (Personal Protective Equipment), cabin staff assistance, disembark management and cabin cleanliness;

- Post-flight: Arrival and baggage reclaim.